Образец письма о задержке поставки товара

Письмо — извинение за задержку поставки (образцы)

Письмо №1:

Уважаемая Ирина Леонидовна,

Приносим свои извинения за задержку обработки заказа в интернет-супермаркете «Краски» – сбой в работе был вызван кибератакой на наш главный сервис.

Спешим сообщить, что на данный момент форс-мажор ликвидирован, и все запросы от 21 апреля 2018 года будут обработаны до 18:00 часов 23 апреля 2018 года.

В качестве извинения предоставляем Вам дополнительную скидку на следующий заказ в размере 8% от общей суммы.

С уважением,

Алексей Юрьев,

глава отдела продаж.

Письмо №2:

Уважаемый Валентин Михайлович,

От имени компании «Крафт Делюкс» приносим свои извинения за задержку поставки заказанного Вами товара, случившейся по причине ухудшения погодных условий и возникновения транспортных проблем.

Компания, оказывающая логистические услуги, пообещала произвести компенсацию всех неудобств. В свою очередь, мы готовы вернуть все внесенные средства + 10% за компенсацию на тот случай, если Вы не можете ожидать больше 3 дней.

Если же Ваш заказ остается актуален, в качестве бонуса Вы получите специальный сертификат на дополнительную оптовую скидку.

С уважением,

генеральный директор

Максим Васильев.

Письмо №3:

Уважаемая Ангелина,

Приносим свои извинения за задержку в производстве товара. Ваш контакт передан ответственному специалисту для урегулирования сложившейся ситуации во избежание любых недоразумений.

С уважением,

Компания «Полипринт».

Письмо №4:

Уважаемая Людмила Васильевна,

Магазин обуви «Кассандра» приносит извинения за задержку с пошивом заказанного Вами изделия. К сожалению, в работе нашего итальянского поставщика кожаного сырья возникли неполадки, которые отразились на сроках доставки его к нам. Со своей стороны, мы обещаем приложить все усилия, чтобы ускорить процесс изготовления, и доставить туфли в течение 5 рабочих дней.

С уважением и надеждой на понимание,

Нестор Романов,

основатель.

Письмо №5:

Уважаемый Арсен Александрович!

К сожалению, мы вынуждены сообщить, что на данный момент указанная вами позиция в заказе отсутствует на складе, и, со слов представителей компании-поставщика, будет доставлена к нам 5 мая 2018 года. В свою очередь, мы обещаем доставить товар Вам не позже 12:00 часов 7 мая. Сообщите нам пожалуйста, если Вы можете ожидать до указанной даты.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,

Мария Карнатова,

менеджер.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:+7(499)703-32-46 (Москва)+7(812)309-26-52 (Санкт-Петербург)Это быстро и бесплатно!

Источник: http://bs-life.ru/rabota/perepiska/pismo-izvinenie-za-postavki.html

Официальное письмо о просрочке поставок

Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Следующая 7118 Письмо-извинение Это служебное письмо, в котором выражается просьба простить за несвоевременное выполнение заказа, опоздание на встречу, бухгалтерские ошибки, нарушения условий договора и т.п.

Итак, осознав свою вину, вы непременно должны извиниться и принять все необходимые меры, чтобы такие досадные случаи больше не повторялись. Например: Уважаемые господа! в концернашого концерну. . Совсем не оправдываем своей невнимательности и зобов ‘связываемся возместить. Вам ущерб.

Надеемся, что. Вы и в дальнейшем пользоваться нашими услугами, а мы приложим все усилия, чтобы избежать таких непр риемних недоразумений. Еще раз просим прощения. Сою … ТИПОВЫЕ оборот Извинения за задержку поставки товаров 1. Извините за задержку поставки товаров.

Это произошло по нашей вине извинения за причиненные хлопоты 2.

Но первым шагом к этому, является письмо-претензия к поставщику, образец которой мы приведем чуть ниже. В каких бы хороших отношениях вы не были со своим поставщиком, стоит помнить, что при возникновении сложных ситуаций, люди могут начать вести себя совершенно непредсказуемо.

Итак, каким образом пишется письмо-претензия поставщику. Образцы обращений на самую разную тему можно найти в интернете и на их основании составить свою жалобу.

Итак, основные пункты письма: шапка. Здесь все должно быть официально.

Письмо о задержке поставки товара

Еще раз просим прощения (извинения) за задержку платежа. И уверяем, что в дальнейшем делать все возможное, чтобы избежать таких досадных упущений Извинения за опоздание на встречу, задержку с ответом 1.

Искренне извиняемся. Вас за вчерашнее опоздание на встречу 2 мне очень жаль (искренне жалею), что такая долгожданная и важная для меня встреча не состоялась 3. Искренне прошу прощения (простите) за то, что заставил.

Вас напрасно потратить свое драгоценное время 4. Я был убежден, что наша встреча должна была состояться (дата). Еще раз прошу прощения за причиненные неудобства и прошу, если это возможно, назначить повторную встречу в удобное для.

Прошу прощения (простите) за задержку с ответом на.

Письмо о сроках поставки образец

Самый действенный метод – выразить откровенно, какие факторы способствовали задержке и какие меры производятся для того, чтобы ускорить поставку товара и не допустить такой ситуации в будущем. Например, можно указать, что:

  • В будущем логистическая компания (которая является причиной задержки) будет заменена на другую.
  • Будет введена автоматизация процесса поставок (если сбой произошел из-за человеческого фактора).
  • Будет перезаключаться договор либо к нему будут изданы дополнения.

Срок хранения Документацию, которая касается поставок, предписано хранить пять лет.

Это касается как первичных документов, так и деловой переписки. Однако к письмам о задержке поставок налоговая относится не так строго, так как они могут вообще отсутствовать.

Как написать письмо о задержке поставки?

Здравствуйте!Отказ от ремонта обязательно для добровольного обращения в суд.Статья 100 ГК РФ1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги1.

Гарантии и компенсации работникам при ликвидации организации, сокращении численности или штата работников организацииПутеводители по кадровым вопросам и трудовым спорам. Вопросы применения ст.

Письмо о поставке и задержке поставки товара

Внимание

В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств. Гарантия дается в начале или конце письма.

Для этого используются такие формулировки как: настоящим письмом гарантируем, «организация (название) гарантирует», «оплату гарантируем», «выполнение условий гарантируем» 5) подпись – наименование должности, подпись и расшифровка.

В письмах связанных с оплатой так же ставится подпись главного бухгалтера или коммерческого директора 6) печать. Образец гарантийного письма Наименование организации или ИП Директору ул.

д. г. 000000(индекс) Наименование организации тел.: факс: e — mail : Ф.И.О ОКПО ОГРН ИНН/КПП дата № О поставке продукции» Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке № от . Оплату гарантируем в срок до .

Гарантийное письмо о поставке и задержке поставки товара как составить

Чаще всего это руководитель компании-партнера. Бывает, что письма рассылаются многим мелким клиентам ввиду того, что задерживается крупная поставка, которая должна была удовлетворить спрос многих клиентов. В этом случае бумагу следует разослать на большое количество адресов.

Что же касается конкретной причины задержки, то она должна быть достаточно веской. Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами.

Например:

  • «Возникли проблемы на таможне.»
  • «Из-за халатности логистической фирмы, которая предоставляет услуги по перевозке товара».
  • «Из-за задержек поставок от дистрибьютора».
  • «Из-за проблем компании-партнера и пр.».

Если же адресат недоволен (что естественно), то можно указать конкретных виновных в ситуации работников. Также в свое оправдание можно рассмотреть меры, которые прилагаются для того, чтобы ускорить поставку товара.

Диалог: рабочий день на английском языке с переводом (daily schedule)

Важно

В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства. Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок.

Подарок — в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента. Еще раз приносим свои извинения. С уважением,Петр Петров Письмо #3:Уважаемый Иван Иванович, Приносим извинения за задержку поставок.

С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы. С уважением,Петр Петров Письмо #4:Уважаемый Иван Иванович, Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля.

Естественно, каждое подобное письмо должно сопровождаться искренними извинениями.

Где регистрируется Письмо регистрируется в журнале исходящей корреспонденции. Если в организации есть такая практика, то ему присваивается собственный номер. Так легче будет восстановить ход переписки.

Кроме того, отметка в журнале (с подписями ответственных за доставку лиц) будет прямым доказательством существования такого документа при возможных судебных разбирательствах. Возможная реакция Ни одна из организаций, естественно, не будет рада задержке поставки товара. Различные компании реагируют по-разному. Например:

  • Самый лучший вариант – погашение в зародыше возникающего конфликта. Заказчик входит в положение, предлагает варианты выхода.
  • Контрагент считает задержку поставки товара ударом по своим позициям, требует компенсации.

Контрагент имеет право знать, какая из поставок задерживается и от какой организации. Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара. Письмо имеет достаточно простой вид:

  • Реквизиты организации-поставщика.
  • Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
  • Причины задержки товара.
  • Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
  • Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
  • При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
  • Подпись руководителя, печать организации.

Возможные причины задержки В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу.

Одной из форм хозяйственной деятельности является поставка по агентским договорам той или иной продукции. Зачастую контрагенты по подобную поставку гарантируют у банков или третьих лиц финансовое или материальное обеспечение своей хозяйственной деятельности.

Для этого они могут от вас потребовать гарантийное письмо, которое бы подтверждало с вашей стороны поставку в указанные строки ранее заявленных товаров в нужных объемах.

Итак, на какие моменты следует обратить внимание при составлении такого документа как письмо о поставке товаров? Данное письмо является гарантийным, иными словами, вы гарантируете адресату взятые на себя ранее обязательства на поставку товаров или иных материальных ценностей.

Обратите внимание, ваше гарантийное письмо о поставке товаров должно максимально точно отвечать ранее подписанному договору о поставке товаров.
Man: Well, my wife and I often watch TV or talk until 10:00 o’clock.

She then often reads while I work on my site, and I sometimes stay up until the early hours of the morning, but I try to finish everything byone or two. Мужчина: Ну, мы с женой часто смотрим телевизор или разговариваем до 10 часов.

Она потом часто читает, пока я работаю над сайтом. Я иногда не ложусь спать до самого утра, но стараюсь все-таки закончить все к часу-двум. Woman: And then you get up at 5:00 a.m.

? Женщина: И потом вы встаешь в пять утра? Man: Well, yeah, but it’s important to live a balanced life. I enjoy what I do, but you have to set aside time for the family and yourself.

Мужчина: Ну да, однако важно жить сбалансированной жизнью. Мне нравится то, что я делаю, но еще надо выделять время для семьи и самого себя.

Woman: I agree. Женщина: Согласна. Man: But I think my wife has the toughest job.

Источник: http://11-2.ru/ofitsialnoe-pismo-o-prosrochke-postavok/

Образец претензии за просрочку поставки товара

Деловые сделки регулируются договором, заключенным между двумя сторонами. В пунктах договора прописываются все нюансы и пути решения проблем, которые могут возникнуть в ходе сделки.  

При сотрудничестве с поставщиками товара отнеситесь к составлению договора со всей внимательностью и осмотрительностью.

При возникновении разногласий между сторонами вероятно обращение в суд. Для того, чтобы обезопасить себя и защитить свои интересы позаботьтесь о грамотном составлении договора. В случае возникновения разногласий или невыполнения условий договора стороной, дело может быть передано в суд. Если оговорен досудебный претензионный порядок, то необходимо подать претензию второй стороне.

Как правильно написать претензионное письмо о непоставке продукции в срок?

Написание претензии о непоставке товара в срок не ограничивается строгими рамками, однако, для правильного и грамотного составления претензии придерживайтесь определенного образца.

Читайте также:  Уведомление об изменении условий трудового договора. образец и бланк 2018 года

В претензии опишите договорные условия, касающиеся товара и сроков его доставки.

Также, укажите условия, которые нарушил поставщик. Опишите нарушение поставщика: не поставка товара или поставка с опозданием, поставка бракованного или дефектного товара.

К претензии приложите сопутствующую документацию, которая будет подтверждать нарушение условий договора поставщиком.
Приложите к претензии акт о расхождениях при приемке, счета и иные документы, подтверждающие наличие нарушений договора между поставщиком и заказчиком.

Укажите в претензии ваши требования. К примеру, вы можете потребовать поставить товар в срочном порядке или оплатить неустойки за непоставленный товар в указанный срок и понесенные вами убытки вследствие этого.

Обязательно напишите в претензии, что в случае отказа выполнения ваших требований, вы вынуждены будете обратиться в суд.

В судебном порядке требования устанавливаются выше, нежели в претензионном порядке. При передаче дела в суд, исковые требования будут включать в себя не только оплату убытков, но и упущенной выгоды. И все судебные расходы оплачивать будет также поставщик.

В претензии укажите, какими последствиями обернется для поставщика невыполнения претензионных требований.

Если вы предварительно внесли аванс или оплатили поставку, то в претензии выставите требование вернуть деньги или поставить товар.

Если вследствие просрочки поставки вы не хотите продолжать дальнейшие взаимодействия с поставщиком, то заявите о вашем желании расторгнуть договор.

Также, можете заявить о требовании неустойки. В статье 395 Гражданского кодекса РФ установлен размер неустойки, при условии, что в договоре не оговорена сумма неустойки.

В статье 317.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации установлены проценты, которые вы вправе требовать, вследствие нарушения условий договора.

Вы можете составить претензию самостоятельно или прибегнуть к помощи специалистов. Помните, что правильно составленная претензия в будущем может помочь избежать судебных тяжб и ускорить решение проблемы, что сэкономит ваше время и деньги.

Договор может быть признан недействительным, если в нем отсутствует указание сроков поставки товара. Обязательно в договоре пропишите пункт о сроках передачи товара. В этом случае, при нарушении сроков доставки заказчик имеет полное право на возвращение денежных средств, на расторжение договора и на установку нового срока доставки.

При нарушении условий договора, поставщик должен уплатить заказчику неустойку за каждый день просрочки платежа, при условии, что товар заранее оплачен поставщиком.

Неустойка начисляется, начиная со дня, в который должен был быть доставлен товар. Помните, что сумма неустойки не может быть больше суммы, которую предварительно внес заказчик, в счет оплаты поставки товара.

Это право регулирует статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Как заказчик, вы можете потребовать возместить убытки, которые вы понесли из-за непоставки в установленный срок товара.

Возврат суммы внесенного платежа за товар и возмещение убытков должны быть осуществлены поставщиком не позднее десяти дней с момента предъявления требования со стороны заказчика.

Если поставщик не выполняет требования заказчика, то обратитесь в суд. Ваши права будут защищены в соответствии со статьей 17 Закона «О защите прав потребителей».

После того, как вы составили претензию и указали свои требования, следует, передать документ поставщику. Осуществите передачу лично. Если отсутствует такая возможность, то отправьте претензию заказным письмом. Важно, чтобы вы получили информацию о том, что письмо получено адресатом.

Претензия должна быть принята и зарегистрирована сотрудником организации поставщика. Важно убедиться, что письмо дойдет до руководства организации и будут приняты определенные меры по регулированию данного вопроса.

Составьте претензию в двух экземплярах, одна копия остается у вас, вторая отправляется в соответствующую организацию.

На вашей копии претензии должна присутствовать отметка о том, что поставщик получил претензию.

При грамотном составлении претензии и ее передачи, поставщик будет вынужден выполнить ваши требования. В противном случае вам необходимо обратиться в судебные инстанции.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/obrazec-pretenzii-za-prosrochku-postavki-tovara.html

Письмоо возможной задержке поставки товара не по вине поставщика

  • дата забора груза от поставщика;
  • расчетная дата прибытия груза на таможенный терминал;
  • дата выпуска груза с таможенного терминала.

Номер подтверждения поставщика Срок готовности к отгрузке Груз отправлен от поставщика, дата Таблица 2. Пример формы контроля сроков.

  • по колонке «Срок готовности к отгрузке» — условие меньше «текущая дата»;
  • и по колонке «Груз отправлен от поставщика» — фильтр «Пусто».

Возможно также формирование отчета с точкой контроля «дата прибытия на склад получателя».

Анна Молодцова, эксперт журнала «Логистика и управление» Оплата поставленного товара И чем «круче» поставляемая торговая марка, или вес компании, тем настойчивее менеджер в борьбе против условий «оплата по мере реализации» Итак, в чем причина такой настойчивости в требованиях 100% оплаты всего поставленного ранее товара.

Письмо о задержке поставки товара

Письмо извинение за задержку поставки Письмо #1: Уважаемый Иван Иванович , Компания ООО «Делопись.ру» приносит свои извинения за задержку в отгрузке оборудования для окраски.

В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от [дата] мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на [число] дней в поставке оборудования связана с [причина].

Еще раз примите наши искренние извинения за задержку в отгрузке товара, по вине […].

С уважением, Петр Петров Письмо #2: Уважаемый Иван Иванович , Магазин «Делопись.ру» приносит извинения своим клиента за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке. Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся уже на протяжении многих лет, сообщила нам о том, что груз не прибудет на наш склад раньше чем в начале следующей недели, не ранее [дата].

Письмо извинение за задержку поставки

Но в нашей ситуации, особенно если вы – небольшое предприятие, осуществляющее поставки более крупному предприятию, то есть возникает вероятность, что вам могут предъявить различные претензии из-за срыва поставок по каким-либо внутренним поставкам.

Письмо о сроках поставки образец

Если продавец уведомит покупателя заблаговременно о возможной просрочке в виду форс-мажорных обстоятельств, например по причине природных катаклизмов, то возможно ему удастся избежать ответственности в виду уважительности причины.

Как составить претензию по срокам поставки товара Претензия должна быть составлена в письменном виде и должна отражать факт просрочки в доставке товара. К ней должны быть приложены письменные доказательства, такие как акты приемки, датированные более поздней датой, чем было оговорено при заключении договора.

Претензия за просрочку доставки товара должна содержать требование по возмещению убытков в виде неустойки или пени за каждый день задержки.

Как написать письмо о задержке поставки?

Ситуация сложилась крайне неприятная и требует выяснения . Считаем необходимым напомнить. Вам обстоятельства, повлекшие эту задержку: во-первых, согласно пункту 3 нашей сделки.

Вы обязались передать нам площадку для строительства в течение одного мисящ со дня заключения соглашения, однако сделали это только через 3 месяца, что и привело к задержанию начала строительных работ во-вторых,. Вы вовремя не обеспечили нас необходимым для строительства материалами . Думаем,.

Вы понимаете, что такими действиями сами нарушили условия соглашения . Учитывая все, сказанное выше, считаем. Ваши обвинения безосновательными и просим отозвать претензию.

.

Образец претензии о нарушении сроков поставки товара

Чаще всего это руководитель компании-партнера. Бывает, что письма рассылаются многим мелким клиентам ввиду того, что задерживается крупная поставка, которая должна была удовлетворить спрос многих клиентов. В этом случае бумагу следует разослать на большое количество адресов. Что же касается конкретной причины задержки, то она должна быть достаточно веской.

ВажноВсе будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами. Например:

  • «Возникли проблемы на таможне.»
  • «Из-за халатности логистической фирмы, которая предоставляет услуги по перевозке товара».
  • «Из-за задержек поставок от дистрибьютора».
  • «Из-за проблем компании-партнера и пр.».

Если же адресат недоволен (что естественно), то можно указать конкретных виновных в ситуации работников. Также в свое оправдание можно рассмотреть меры, которые прилагаются для того, чтобы ускорить поставку товара.

Источник: http://civilist-audit.ru/pismoo-vozmozhnoj-zaderzhke-postavki-tovara-ne-po-vine-postavshhika/

Письмо о переносе поставки

В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства.

Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок.

Подарок — в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента. Еще раз приносим свои извинения. С уважением,Петр Петров Письмо #3:Уважаемый Иван Иванович, Приносим извинения за задержку поставок.

С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы. С уважением,Петр Петров Письмо #4:Уважаемый Иван Иванович, Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля.

Письмо извинение за задержку поставки

ВниманиеРеквизиты предприятия Отгрузку прошу произвести (указать, как именно). Своевременный возврат вагонов и оплату гарантирую. О Вашем решении прошу сообщить в возможно более короткие сроки.
ВажноС уважением, Директор ФГУП «ЖЖЖ» И. О. Фамилия Главный бухгалтер И. О. Фамилия Директору ФГУП «ЖЖЖ» И. О.

Фамилия Уважаемый (имя, отчество)! Сообщаю, что Ваше гарантийное письмо нами по­лучено и принято к сведению.

Ваша просьба о досроч­ной отгрузке в адрес ФГУ «ЖЖЖ» может быть удов­летворена частично, поскольку в настоящее время наше предприятие не располагает достаточным количеством запасных частей к … (указать наименование продук­ции).

В срок до (числа, месяца, года) в Ваш адрес будет отгружено…

комплектов запасных частей. Получение остальных… комплектов ожидайте в сроки, указан­ные в действующем договоре о поставках продукции на текущий год.

Примерные тексты наиболее распространенных видов деловых писем

Буду рад, если это послужит дальнейшему укреплению взаимо­выгодных контактов между нашими предприятиями. Приложение: каталог продукции завода на 2003 г., экз.

№№ 1, 2, 3 — только адресату.
комплекта… (указать тип) обо­рудования… (указать марку).

Прошу Вас сообщить ус­ловия выполнения заказа. Желаемый срок поставки — до… (числа, месяца, года). Своевременную оплату га­рантирую. Наши реквизиты: ….

С неизменным уважением, Главный инженер АОЗТ «ВВВ» И. О. Фамилия Главный бухгалтер И. О. Фамилия Главному инженеру акционерного общества закрытого типа «ВВВ» И.
О. Фамилия Многоуважаемый господин…

Письмо о задержке поставки товара

К сожалению, мы не можем влиять на скорость и сроки поставки автомобиля в наш адрес от дистрибьютора, однако прилагаем все возможные усилия для ускорения этого процесса. Составление официальной претензии поставщику.

Отношения между деловыми партнерами регулируются договором поставки, в котором четко прописываются условия сотрудничества, сроки предоставления услуги, качество товара.

Если один из пунктов поставщиком нарушен и покупатель несет по этой причине убытки, а поставщик не пытается со своей стороны исправить ситуацию, то в партнерском договоре должен быть пункт, который описывает действия сторон в такой ситуации, до подачи заявления в арбитражный суд.

Решить проблемы с поставщиком в договорном порядке намного выгоднее всем участникам сторон.
Возможно, что сложившаяся ситуация, возникла не по независящим от него причинам и путем переговоров, вы сможете добиться оптимального решения.

Письмо о сроках поставки образец

Адресатом указывается полное официальное название организации-поставщика, имя его генерального директора, ниже так же полностью пишутся данные клиента претензия.

Стиль ее написания может быть произвольным, но не панибратским, а только официальным, с изложением конкретных фактов. Здесь же нужно указать ссылки на пункты договора поставки, которые были нарушены поставщиком.

Укажите оценочную стоимость понесенных убытков, размер штрафов и пенни, которые вы готовы предъявить поставщику.

В заключительной части претензии, нужно так же сослаться на пункт договора, который предусматривает обращение в арбитражный суд, в случае невыполнения обязательств. Не лишним будет указать сроки, в течении которых вы хотите получить ответ от поставщика с мерами решения данной проблемы претензия должна быть заверена печатью компания и подписана ответственным лицом.

Письмо о продлении сроков выполнения работ образец

Уточнение клиента В рамках исполнения Муниципального контракта № от 03.12.2015 года в строгом соответствии с техническим заданием, локально-сметным расчетом, в строгом соответствии с нормами и правилами информируем Вас об изменении сроков выполнения работ.

Читайте также:  Коллективная материальная ответственность. основания для привлечения

Поясняем, что в соответствии с условиями договора Подрядчик обязан выполнить работы (этап работ) на объекте в установленные договором сроки, а именно: «20» декабря 2015г Согласно пунктам 5, 6, 7 локально сметного расчета, наша организация должна выполнить следующие виды работ: п.5.

Разметка спортивной площадки краской сплошной линией шириной 0,1 м. . Но, в силу сложившейся ситуации эти сроки должны быть перенесены.

Как написать письмо о задержке поставки?

К претензии должны быть приложены копии договора, а так же всех документов, доказывающих вину поставщику. По этим документам должна быть составлена опись, которая прикладывается к письму-претензии.

После этого, претензия отправляется либо по почте письмом с уведомлением, либо курьеров в офис компании, где оно должно быть официально принято с входящим номером, который проставляется на вашем экземпляре, заверяется печатью организации и подписью лица, получившего жалобу. Если по истечении указанного в письме времени поставщик не предпринимает никаких действий по досудебному урегулированию вопроса, то единственной инстанцией, которая поможет вам возместить свои убытки является орбитражный суд.

Как написать письмо о задержке поставки? Для написания письма о задержке поставки можно воспользоваться следующими примерами: Пример 1: Уважаемый Петр Петрович , Компания .

Как написать письмо о переносе срока выполнения работ?

В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства.

Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок.

Подарок — в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Петр Петров Письмо #3: Уважаемый Иван Иванович , Приносим извинения за задержку поставок.

С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы. С уважением, Письмо #4: Уважаемый Иван Иванович , Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля.

Письмо о переносе сроков поставки образец

Источник: http://territoria-prava.ru/pismo-o-perenose-postavki/

Письмо о задержке оплаты поставщику

Письмо о задержке поставки товара

Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара.

Письмо имеет достаточно простой вид:

Что же касается конкретной причины задержки, то она должна быть достаточно веской. Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами. Например:

  • «Возникли проблемы на таможне.»
  • «Из-за халатности логистической фирмы, которая предоставляет услуги по перевозке товара».
  • «Из-за задержек поставок от дистрибьютора».
  • «Из-за проблем компании-партнера и пр.».

Письмо регистрируется в журнале исходящей корреспонденции.

Если в организации есть такая практика, то ему присваивается собственный номер. Так легче будет восстановить ход переписки.

Кроме того, отметка в журнале (с подписями ответственных за доставку лиц) будет прямым доказательством существования такого документа при возможных судебных разбирательствах.

Ни одна из организаций, естественно, не будет рада задержке поставки товара.

Различные компании реагируют по-разному. Например:

Письмо будет воспринято лучше, если поставщик в нем указывает:

Письмо о сроках поставки образец

Заместитель коммерческого директора И.И.Степнов Образец №5.

Письмо-запрос коммерческого предложения.

Прошу направить в наш адрес коммерческое предложение на поставку холодильного оборудования с указанием сроков поставки и условий оплаты. Заместитель коммерческого директора И.И.

Степнов Другие примеры документов: шаблоны писем, приказов, регламентов, служебных записок и прочих документов можно найти в разделе «Образцы документов». Компания ООО «Делопись.

ру» приносит свои извинения за задержку в отгрузке оборудования для окраски.

В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от [дата] мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на [число] дней в поставке оборудования связана с [причина].

Претензия по задолженности по договору поставки (образец)

Таким образом, Ответчик должен был оплатить указанные суммы в следующие сроки:

  1. сумму 56 000 рублей в срок до «10» октября 2014 года;
  2. сумму 17 084 рубля в срок до «10» октября 2014 года;
  3. сумму 5 904 рубля в срок до «07» ноября 2014 года.

По настоящую дату стоимость поставленного и принятого товара покупателем оплачена не была.

На сегодняшнюю дату покупатель имеет перед поставщиком задолженность в размере 83 764 (восемьдесят три тысячи семьсот шестьдесят четыре) рубля 74 копейки. Ставка рефинансирования ЦБ РФ на сегодняшнюю дату (19.05.2015)

Как оформляется гарантийное письмо об оплате

Однако независимо от того, кто оформляет гарантийное письмо, требования к его составлению необходимо соблюдать строго, – и тогда документ сможет сыграть существенную роль в деловых отношениях.

Однако в целом, считается, что гарантийные письма все-таки юридической силы не имеют и представляют собой только уведомление одной стороны о своих намерениях и обещаниях в отношении другого участника сделки.

Образец гарантийного письма об оплате задолженности с графиком платежей можно посмотреть ЗДЕСЬ.

  • в качестве подтверждения о стремлении досудебного урегулирования возникших проблем;
  • в качестве оферты, оформляемой еще до заключения самого договора и содержащей предложение заключения сделки, в том числе и о внесении предоплаты за выполнение работ, услуг или за поставку товаров;
  • в качестве уведомления о сохранении договорных отношений, но с внесением на данном этапе в эти отношения некоторых поправок из-за сложного финансового положения, и т.п. Причем, эти изменения носят временный характер и распространяют свое действие только на те операции и сроки, которые указаны в письме, и т.д.

Несмотря на то, что у этого письма не существует строгой, нормативно утвержденной формы, есть ряд требований к его составлению, которые необходимо соблюдать:

Помимо этих общих правил есть еще ряд требований, которые предъявляются уже непосредственно к структуре самого письма:

Пример гарантийного письма об оплате задолженности за оказанные услуги (ЗДЕСЬ) и поставку товара (ЗДЕСЬ).

Составляется письмо в том количестве, которое соответствует количеству участников сделки.

Но обычно в 2-х экземплярах. Отправляется документ:

Отправлять по факсу гарантийное письмо не следует, если только оно не будет продублировано одним из вышеуказанных способов.

Источник: http://dolgoletie126.ru/pismo-o-zaderzhke-oplaty-postavschiku-15848/

Как написать письмо о задержке поставки?

Для написания письма о задержке поставки можно воспользоваться следующими примерами:

Пример 1:
Уважаемый Петр Петрович,

Компания «« приносит свои извинения за задержку в отгрузке оборудования для окраски.

В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от [дата] мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на [число] дней в поставке оборудования связана с [причина]. Еще раз примите наши искренние извинения за задержку в отгрузке товара, по вине […]. С уважением,

Иван Иванов

Пример 2:

Уважаемый Петр Петрович,

Магазин «» приносит извинения своим клиента за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке.

Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся уже на протяжении многих лет, сообщила нам о том, что груз не прибудет на наш склад раньше чем в начале следующей недели, не ранее [дата].

В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства. Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок.

Подарок — в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента. Еще раз приносим свои извинения. С уважением,

Иван Иванов

Пример 3:

Уважаемый Петр Петрович, Приносим извинения за задержку поставок. С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы. С уважением,

Иван Иванов

Пример 4:

Уважаемый Петр Петрович, Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля. К сожалению, мы не можем влиять на скорость и сроки поставки автомобиля в наш адрес от дистрибьютора, однако прилагаем все возможные усилия для ускорения этого процесса. С уважением,

Иван Иванов

Пример 5:

Уважаемый Петр Петрович, Приносим извинения за задержку с обработкой Вашего заказа. Данная проблема связана с тем, что подобного рода товары мы получаем от компании-партнера. Как только необходимый товар появится на складе, Ваш заказ будет обработан и отправлен. С уважением,

Иван Иванов

  • Как оформить письмо о задержке поставки?
  • Письмо о задержке поставки как написать?
  • Составление письма о задержке поставки

Источник: http://rus.ans4.com/77662/kak-napisat-pismo-o-zaderzhke-postavki/

Как написать письмо о несвоевременной поставке товара

Уважаемый Иван Иванович, Компания ООО «Делопись.ру» приносит свои извинения за задержку в отгрузке оборудования для окраски.

В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от [дата] мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на [число] дней в поставке оборудования связана с [причина].

Еще раз примите наши искренние извинения за задержку в отгрузке товара, по вине […]. С уважением,Петр Петров Письмо #2:Уважаемый Иван Иванович, Магазин «Делопись.ру» приносит извинения своим клиента за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке.

Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся уже на протяжении многих лет, сообщила нам о том, что груз не прибудет на наш склад раньше чем в начале следующей недели, не ранее [дата].

Письмо о задержке поставки товара

ВажноСогласно расчету, произведенному нами, пени составляют 3 000 000 х 0.1% = 3000 рублей х 20 дней = 60000 рублей.

Прошу с учетом вышеизложенного оплатить в наш адрес в срок до 1 июня 2016 года сумму в размере 150 000 + 60000 = 210 000 рублей в счет возмещения ответственности, которую вы на себя приняли в случае просрочки поставки.

Оставить отзыв Для нас важно ваше мнение!Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Письмо извинение за задержку поставки

ВниманиеЕстественно, каждое подобное письмо должно сопровождаться искренними извинениями. Где регистрируется Письмо регистрируется в журнале исходящей корреспонденции.Если в организации есть такая практика, то ему присваивается собственный номер. Так легче будет восстановить ход переписки.

Кроме того, отметка в журнале (с подписями ответственных за доставку лиц) будет прямым доказательством существования такого документа при возможных судебных разбирательствах.

  • Самый лучший вариант – погашение в зародыше возникающего конфликта.Заказчик входит в положение, предлагает варианты выхода.
  • Контрагент считает задержку поставки товара ударом по своим позициям, требует компенсации.

Как написать письмо о задержке поставки?

Чаще всего это руководитель компании-партнера. Бывает, что письма рассылаются многим мелким клиентам ввиду того, что задерживается крупная поставка, которая должна была удовлетворить спрос многих клиентов. В этом случае бумагу следует разослать на большое количество адресов.

Что же касается конкретной причины задержки, то она должна быть достаточно веской. Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами.

Письмо о поставке и задержке поставки товара

В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от [дата] мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на [число] дней в поставке оборудования связана с [причина].

Еще раз примите наши искренние извинения за задержку в отгрузке товара, по вине [&hellip]. С уважением, Иван Иванов Пример 2: Уважаемый Петр Петрович , Магазин . приносит извинения своим клиента за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке.

Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся уже на протяжении многих лет, сообщила нам о том, что груз не прибудет на наш склад раньше чем в начале следующей недели, не ранее [дата].

В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства.

Образец претензии о нарушении сроков поставки товара

Одной из форм хозяйственной деятельности является поставка по агентским договорам той или иной продукции. Зачастую контрагенты по подобную поставку гарантируют у банков или третьих лиц финансовое или материальное обеспечение своей хозяйственной деятельности.

Для этого они могут от вас потребовать гарантийное письмо, которое бы подтверждало с вашей стороны поставку в указанные строки ранее заявленных товаров в нужных объемах.

Итак, на какие моменты следует обратить внимание при составлении такого документа как письмо о поставке товаров? Данное письмо является гарантийным, иными словами, вы гарантируете адресату взятые на себя ранее обязательства на поставку товаров или иных материальных ценностей.

Читайте также:  Образец приказа о стажировке вновь принятого работника 2018 г.

Обратите внимание, ваше гарантийное письмо о поставке товаров должно максимально точно отвечать ранее подписанному договору о поставке товаров.

Письмо о сроках поставки образец

Необходимость обязательного написания письма о задержке поставки товара Если отбросить в сторону моральные коллизии, то нарушение взятых на себя договорных отношений, как правило, ведет за собой обращение контрагентов в суд для компенсации полученных убытков. Однако в любом договоре присутствует пункт о возможности появления форс-мажорных обстоятельств, которые позволяют одному из адресатов договора не выполнять ранее взятые на себя обязательства без наступления для него юридических последствий.

Именно в письме о задержке поставки товара вы должны указать форс-мажорные причины, из-за которых вы не можете выполнить ранее взятые на себя обязательства. Писать это письмо необходимо еще и потому, что оно станет причиной отказа в наступлении для вас каких-либо юридических последствий при обращении в хозяйственный суд вашего контрагента.

Написать поставщику письмо о сроках поставки

Образец письма о задержке поставки товара, доступный для скачивания ниже, иллюстрирует всю важность подобной документации для партнерских отношений компаний. Посредством этого письма один контрагент в приемлемой форме сообщает другому о невозможности поставить товар в оговоренные сроки.

Подобного рода бумаги значительно упрощают взаимодействие, предоставляя сторонам возможность вести конструктивный диалог. ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма о задержке поставки товара .docСкачать образец письма о задержке поставки товара .

doc Письмо о задержке поставки товара составляется в свободной форме, унифицированных бланков и типовых образцов этого документа не существует.

Однако при составлении деловых писем следует соблюдать ряд правил, гарантирующих впоследствии юридическую грамотность предоставления документации.

Образец претензии по договору поставки

С какого момента считается просрочка и как доказать факт нарушения сроков поставки? В зависимости от того, как поставщик и покупатель определили время и место доставки товара нужно определять имеется ли факт нарушения сроков поставки или нет. Если стороны согласовали, что поставка производится каким-либо видом транспорта с участием перевозчика, то предполагается, что товар должен быть вручен перевозчиком по товарно-транспортной накладной.

Момент получения товара фиксируется в сопроводительных документах и должен быть подписан уполномоченным покупателем лицом. Если в день, обозначенный в графике поставки или договоре, товар не вручен покупателю в обусловленном месте, то со следующего дня начинается отсчет нарушения сроков по доставке. Задержка может быть вызвана различными обстоятельствами и не всегда по вине поставщика.

Все материалы просим предоставить ответственному редактору И.П.Ершову. Главный редактор С.С. Иванов Образец №3. Письмо-запрос о предоставлении прайс-листа и образцов материалов.

Уважаемый Игорь Петрович! Наше предприятие заинтересовано в покупке электротехнической продукции вашего производства. Прошу Вас предоставить нам подробную информацию о производимых Вами товарах, в первую очередь, прайс-лист и образцы материалов.

Помимо этого, нас интересует закупочная стоимость продукции, приобретаемой оптом и в розницу, а также приблизительные сроки изготовления средней партии товара. Все сведения (каталоги, прайс-листы, ссылки на сайты партнеров, а также информацию об условиях взаимодействия) прошу направлять на электронный адрес …….@ 1-111-111-11-11. Директор ОАО «YY» Долгов Я.В. Образец №4.

Письмо-запрос о предоставлении документов.
Уважаемый Петр Иванович! Для заключения договора между ООО “ХХХ” и ООО “YYY” прошу предоставить следующий перечень документов: — устав организации — доверенность — свидетельство ИНН — свидетельство ОГРН — свидетельство ИФНС — приказ на генерального директора.

Копии документов прошу направить по электронной почте, оригиналы документов прошу направить почтой России или курьерской службой. Заместитель коммерческого директора И.И.Степнов Образец №5. Письмо-запрос коммерческого предложения.

Уважаемый Петр Иванович! Прошу направить в наш адрес коммерческое предложение на поставку холодильного оборудования с указанием сроков поставки и условий оплаты. Заместитель коммерческого директора И.И.Степнов Другие примеры документов: шаблоны писем, приказов, регламентов, служебных записок и прочих документов можно найти в разделе «Образцы документов».

Источник: http://advokatdokin.ru/kak-napisat-pismo-o-nesvoevremennoj-postavke-tovara/

Претензионное письмо нарушение сроков поставки

Заявитель приобрела в организации кухню. Был заключен договор розничной купли продажи на данную кухню. Однако да настоящего времени кухня заявителю так и не доставлена. На все ее просьбы предоставит какую-нибудь информацию по поводу даты и времени доставки, ей никто ничего не отвечает. Заявитель просит выплатить ей просрочку поставки в соответствии с действующим законодательством.

ООО «_____________»Адрес: ________________________От: ________________________

Адрес:________________________

Претензионное письмо.Я, ____________________, приобрела в вашей организации кухню «____». Общая стоимость данной кухни составила _______ рублей. _________ года нами был заключен договор розничной купли продажи на данную кухню.Согласно п.2.2 настоящего договора Продавец обязан на позднее срока, указанного в бланке Заказа передать покупателю Товар.

Срок исполнения заказа указанный в бланке Заказа понимается как период, в течении которого осуществляется передача (отгрузка) Товара. Конкретная дата передачи Товара сообщается Покупателю после получения информации с завода-изготовителя о готовности заказа к отгрузке.

__________ года мной был подписан Заказ-Спецификация № _______, в котором был указан срок исполнения, а именно с ___________ года по ____________ года. Однако да настоящего времени кухня мне так и не доставлена. На все мои просьбы предоставит какую-нибудь информацию по поводу даты и времени доставки, мне никто ничего не отечает.В соответствии со ст.23.1 ЗоЗПП РФ:1.

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.3.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.4.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.5.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.В соответствии со ст.13 ЗоЗПП РФ:1.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.3.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.4.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.В соответствии со ст.28 ЗоЗПП РФ:1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:назначить исполнителю новый срок;поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством:ПРОШУ1) Выплатить мне пени за просрочку поставки в соответствии с действующим законодательством.

2) Ответить мне в письменной форме в установленные законом сроки.

Приложение:1) Копия договора

2) Копия Заказ-Спецификации.

«__»_______________ г. ___________

Источник: https://peopleandlaw.ru/pretenziya/pretenzionnoe-pismo-narushenie-srokov-postavki

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector