Большой долг за электроэнергию что делать

• 4 Ноября, 2018
• Жилищное право
• Елена Жмакина

В нашем мире ничего не дается бесплатно, за все приходится платить. Проживание в квартире, даже если она является личной собственностью, предусматривает траты на различные услуги. На электроэнергию, газ, воду, тепло установлены свои тарифы, которые ежемесячно необходимо оплачивать. Если вовремя не сделать этого, то можно столкнуться с определенными санкциями. Особенно, если регулярно не оплачивать счета.

Чаще всего случаются проблемы с погашение задолженностей за электроэнергию, но коммунальщики нашли решение проблемы — всем неплательщикам прекращается подача электричества и обоснованием для таких мер является неуплата по квитанции. За какую неуплату отключают свет? С этим вопросом должен быть знаком каждый квартиросъемщик или собственник.

В каких случаях может быть проведено отключение электричества?

Перед тем как разбираться, как отключают свет в квартире за неуплату, необходимо выяснить, что же компания, предоставляющая услугу, подразумевает под этим термином.

Если потребитель не смог по каким-либо причинам погасить задолженность за прошедший месяц, то ему не будут отключать свет.

А вот если платежи были задержаны за два месяца и более, то уже это считается серьезным нарушением, и у коммунальщиков есть повод, чтобы на законном основании отключить электричество. Тут также не все делается так быстро, как кажется: пришли, отключили свет за неуплату без суда и все.

Потребителя обязательно уведомляют о задолженности и о том, что исполнитель может ограничить или полностью приостановить подачу электроэнергии. Это требование является обязательным, в противном случае отключение будет необоснованным и незаконным, даже несмотря на то что имеется долг.

Как поставщик услуги уведомляет потребителя о задолженности?

Уведомление о наличии долга по электроэнергии обязательно направляется потребителю в письменной форме, но только в том случае, если не производилась оплата за коммунальную услугу за 2 месяца и более.

Это условие является обязательным, иначе все действия поставщика не имеют законной силы, и их легко можно будет обжаловать. Без наличия долга более чем за два месяца отключать свет за неуплату не имеют права.

Уведомление вручается лично, в форме письма под роспись. Если этого сделать не удалось, тогда оно отправляется почтой и только заказным письмом, к которому прилагается опись вложения и уведомление о том, что получил его именно потребитель. К нему также может быть приложена квитанция, в которой указана точная сумма.

Как только потребитель получит письмо о задолженности у него есть 20 дней, чтобы погасить ее, чтобы ему не отключили свет за неуплату. Если средства так и не поступят, то поставщик услуги может ограничить подачу электроэнергии.

Следуя из этого можно точно сказать, что прекратить подачу электроэнергии могут:

• если есть долг за 2 месяца и более;
• потребитель проигнорировал уведомление, которое ему было вручено под роспись;
• задолженность не будет погашена в течение 20 дней после получения уведомления.

Если хотя бы один из пунктов не был соблюден поставщиком, то можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, которая проведет проверку и обяжет коммунальщика возобновить подачу электроэнергии и строго соблюсти все этапы процедуры отключения.

Отключение сопровождается актом

Никто не имеет права прийти и просто так отключить электроэнергию. Все должно быть законно. Как отключают электричество за неуплату в квартире, должен знать каждый абонент, чтобы в случае, если подобная ситуация произойдет, отследить все действия представителя управляющей компании и обратиться в суд, если были замечены нарушения.

Если оплата долга не поступила в оговоренный в уведомлении срок, то компания имеет полное право приостановить представление услуги. Вне зависимости от того, какова была причина, факт отключения подтверждается актом.

Проводит процедуру только представитель управляющей компании, у которого будет свидетельство, подтверждающее этот факт. Акт также должен составлять представитель компании. Заполняется соответствующий бланк после того, как подача электричества была прекращена. Присутствие потребителя в этом случае не обязательно.

Акт составляется на специальном бланке. Образец его выглядит так:

1. Дата и место составления документа. Указывается число и точный адрес абонента, которому проводилось отключение электроэнергии.
2. Личные данные потребителя или доверенного лица. Обязательно указать того, кто присутствовал на месте отключения или написать, что проводилось процедура без абонента.
3. Личные данные управляющей копании.
4. Части и время полного или частичного прекращения предоставления услуги.
5. Каким способом была проведена процедура отключения.
6. Записать текущие показания на счетчике.
7. Номер прибора учета потребляемой электроэнергии.
8. Подпись представителя компании и потребителя, если он был на месте во время проведения процедуры.

Задолженность в акте не указывается.

Каким категориям населения не имеют право отключить свет за неуплату?

Если есть долг более, чем за 2 месяца за электричество, то это уже основание для того, чтобы прекратить подачу света. Но в этом правиле есть и свои исключения — не всем категориям граждан закон разрешает отключать электроэнергию за неуплату. Среди них:

• ветераны;
• беременные женщины;
• несовершеннолетние дети.

Если у любого из представителя данных групп есть задолженность по свету и ему приостановили действие услуги, то он должен представить документы в офис управляющей компании. Лицо, которому предоставляется льгота, должно являться собственником жилого помещения или быть членом его семьи. При этом человек должен быть зарегистрирован по адресу, где произвели отключение света.

Самостоятельное решение проблемы

Изначально следует разобраться, в чем причина отключения света, имел ли электрик право трогать счетчик. Если уведомление не было доставлено и точно известно, что долга нет, тогда действия компании поставщика можно считать недействительными. Можно подать жалобу на то, что квартиру обесточили незаконно на основании чего:

• все продукты, находящиеся в холодильнике, пропали;
• из-за кромешной темноты была получена травма.

Если все свои рассказы подтвердить документально, например, взять у врача справку о том, что травма была получена, то есть шанс выиграть судебное дело против поставщика услуги и выиграть неплохую сумму компенсации.

Также есть масса других нюансов, обговорить которые лучше с юристом, к примеру, что делать, если отключили электричество за неуплату, а в квартире никто не проживает.

Если же отключение было произведено на законных основаниях, то придется в любом случае погасить всю сумму задолженности. Обязательно необходимо получить квитанцию о ее погашении и лично посетить представителя управляющей компании.

Отключили свет за неуплату: сколько стоит подключение?

Если долг за электроэнергию погашен, то никто бесплатно подключать повторно электричество не будет. Данная услуга платная. Точную стоимость скажет организация, но в среднем она находится в пределах 1000-1500 рублей. После оплаты долга и услуги по подключению света, электрик должен сделать все работы в течение 24 часов, это время установлено законодательством.

Что делать, если нет электричества?

Если отключили свет за неуплату, то есть несколько способов решения этой проблемы. Некоторые методы могут грозить приличными штрафами, но есть и те, что помогут разобраться с временными трудностями на законном основании. Пути решения могут быть такими:

1. Есть возможность временно подключить электричество из квартиры соседа, если он, конечно, на это согласится. В панельных многоэтажках между граничащими квартирами розетки установлены одна напротив другой. Если со своей квартиры розетку снять, то можно сделать перемычку, именно благодаря ней свет в квартире появится. Соседу придется заплатить за подобную услугу, а когда проблема с задолженностью разрешится и электрик придет подключать свет, перемычку нужно будет снять.
2. Также можно договориться с соседом и протянуть от его розетки удлинитель, чтобы подключить свои электрические приборы. Но тут также придется его отблагодарить, ведь ему придется оплатить электроэнергию, которая потребляется приборами из соседней квартиры.
3. Если отключение электроэнергии произошло в частном доме, то в этом случае можно использовать мобильную электростанцию. Цена ее высокая, но зато она сможет выручить и в те моменты, когда свет будут отключать во время ремонтных работ.
4. Решить проблему с электричеством на даче или в частном секторе помогут солнечные батареи.

Лезть в электрощиток и самостоятельно подключать провода к счетчику, который опломбирован, не только опасно, но и противозаконно. Подобный поступок расценивается, как воровство и наказывается немалыми штрафами. К тому же, работать с проводкой под напряжением опасно, поэтому лучше разобраться с долгом.

Незаконное отключение

Если управляющая компания отключила свет за неуплату, все свои действия она должна подкрепить документацией и основаниями, особенно, когда речь идет об обеспечении достойных условий жизни населения.

Бывают случаи, что компании незаконно отключают свет. Именно поэтому осуществляется строжайший контроль над тем, как происходит процедура и по каким причинам было принято решение не оказывать данному абоненту свои услуги.

Даже несмотря на то что вроде как основания для отключения света были обоснованы, абонент имеет полное право обратиться с иском в суд, чтобы обжаловать принятое решение. Не всегда наличие задолженности законно лишает абонента поставляемой услуги. Есть несколько ситуаций, которые могут признать действия коммунальщиков незаконными:

1. Несоблюдение установленного порядка действий. Чаще всего это происходит в тех случаях, когда компания не присылает уведомление о задолженности или у нее нет подтверждающих документов на это.
2. Восстановление подачи услуги произошло не в полной мере. Бывали случаи, когда даже после погашения задолженности и оплаты квитанции по повторному подключению не были соблюдены сроки возврата услуги. Опломбирование счетчика снимается не позже, чем через 24 часа после оплаты квитанции о повторном подключении.
3. Повреждение общих коммуникаций дома. Бывали случаи, когда во время опломбирования счетчика должника были затронуты другие линии электропередач, приведшие к аварии и обесточиванию других абонентов.

Если были замечены подобного рода нарушения, то жилец дома имеет право идти в суд с исковым заявлением, в котором не только рассказывает, как все было, но и подтверждает все свои действия документами или свидетельскими показаниями.

Штраф за самовольное подключение света

Как отключают электроэнергию за неуплату, и какие шаги следует предпринять, чтобы вернуть себе услугу, уже понятно, но что может грозить абоненту, если он незаконно подключит себе свет?

Отключение электричества − это довольна неприятная ситуация: не работает домашняя техника, продукты в холодильнике портятся. И в этих случаях многие абоненты сразу идут на рискованный шаг − самовольно в щитке подключают себе свет, чаще всего соединяя провода напрямую. Но это может грозить огромным штрафом, уплата которого не спасет от погашения задолженности.

В постановлении российского правительства № 442, описано, что подразумевается под понятием «самовольное подключение»:

• подключение к общей электрической сети без заключения договора с управляющей компанией;
• безучетное самовольное подключение, что подразумевает подсоединение части устройств в обход прибора учета энергии, договор может быть заключен, но часть приборов питаются электричеством, проходящим мимо счетчика.

Все работы по подключению должен проводить только специалист, имеющий допуск. Высокое напряжение может нанести непоправимый вред здоровью человека и стать причиной возгорания, вследствие замыкания.

Борьба с неплательщиками и несознательными гражданами заставляет представителей управляющей компании регулярно проводить рейды, благодаря которым удается выявить злоумышленника и предотвратить серьезные последствия.

Каждый жилец может самостоятельно проверить, не подключился ли к его сети сосед, у которого отключили свет в связи с долгом.

Если во всей квартире выключить все приборы и посмотреть на счетчик, то он должен остановиться, а вот если он активно наматывает киловатты, то кто-то еще пользуется этой же линией электропередачи.

В этом случае нужно срочно писать заявление в управляющую компанию и выявлять злоумышленника, на которого будет наложен штраф. Сумма его постоянно растет.

Заключение

Чтобы избежать неприятностей и не остаться неожиданно без света, следует регулярно оплачивать счета. Если по независящим от абонента причинам компания все же прекратила подачу электроэнергии, необходимо выяснить причины и обязать ее восстановить услугу. Если права будут нарушены, то иск в суд поможет разобраться во всех вопросах.

Что делать, если отключили свет за неуплату: 5 верных шагов

Иногда люди сталкиваются с незаконным отключением электроэнергии. Случается такое по разным причинам и многие совсем не знают, куда следует обращаться для разрешения сложившейся ситуации.

Обычно причина произошедшего кроется в аварии на линии либо связана с огромной задолженностью перед коммунальщиками. Если повреждена электролиния, придется дождаться, пока ремонтники устранят неисправность.

Но когда свет отключен из-за неуплаты, все зависит от действий самого должника.

Отключение света в квартире или частном доме всегда приносит огромные неудобства, порой приводит к тяжелым последствиям для жильцов Источник homeurist.com

На каких юридических основаниях отключают свет

Согласно российскому законодательству, прекращать подачу электричества разрешается при накоплении задолженности за два и больше месяцев.

Но до того, как отключить электроэнергию, работники коммунальных служб должны заранее (не менее чем за 20 дней) предупредить владельца жилища о такой мере.

Если за предоставленный срок пользователь не оплачивает весь долг, он получает аналогичное извещение, которое выдается под расписку. После этого у неплательщика есть еще три дня на долговое погашение.

Если второе предупреждение также было проигнорировано, предоставляющая услуги организация имеет право прекратить подачу электричества по конкретному адресу.

Но на практике дальнейшие действия определяются УК (управляющей компанией), с которой подписан долгосрочный договор на поставку электроэнергии. Обычно в последний вносится информация об обоюдных обязательствах.

Там же четко прописываются меры, применяемые при нарушении соглашения одной из сторон.

Компания не вправе прописывать пункты договора на свое усмотрение. Они должны регулироваться правительственным постановлением №354 «О предоставлении коммунальных услуг». Вместе с тем собственник жилья может опротестовать решение организации, когда поставку электричества приостановили без предуведомления.

Отключение потребителя от сети электропередач на законном основании проводится при соблюдении определенных правил Источник vedomosti102.ru

Прочие законные основания, служащие предпосылкой для отключения света:

• Внезапная авария на электролинии, стихийное бедствие.
• Выявление факта противозаконных деяний со стороны владельца жилья.
• Потребитель применяет электроприборы, общая мощность которых сильно превышает разрешенные значения.
• По указанию госорганов.
• Проводка внутри помещений находится в плохом состоянии, способна привести к пожару либо короткому замыканию.

Организация при любых обстоятельствах (возникновение задолженности, необходимость произвести плановые ремонтные работы) обязана предупредить об предстоящем отключении. Сам ремонт разрешается начинать лишь через неделю после получения жильцами соответствующего оповещения.

В договоре об электроснабжении четко прописываются меры, которые могут быть предприняты, если компания или собственник жилья нарушают условия соглашения Источник samelectrik.ru

Отключили электричество, отключили свет.

Незаконное отключения электроэнергии

Чтобы со временем действия УК не были признаны неправомерными, ее работники должны правильно осуществлять процедуру приостановки подачи света. Она является незаконной в таковых случаях:

• Наличие задолженности за водо- или газоснабжение, но не за электричество.
• Долг полностью погашен, доказательства его отсутствия предоставлены в компанию, с момента последнего прошло уже двое суток.
• Не соблюдены договорные условия, установлен факт нарушения законодательства.
• Согласно закону, нельзя применять веерное ограничение услуг. Соседи, которые регулярно оплачивают счета, не должны страдать из-за неплательщиков.
• Зимой, когда дома отапливают электрическими приборами. Неправомерность угрожает здоровью жильцов.
• Отключение от электричества граждан из группы социально незащищенных.
• Организация не соблюдает последовательную процедуру отключения света (по причине неуплаты), предусмотренную законом.

Для доказательства своей правоты собственнику жилья необходимо пригласить работника УК, в его присутствии оформить акт об обнаруженных нарушениях.

Если обесточивание произошло внепланово, а в аварийной службе не подтвердили ЧС, то у граждан может возникнуть подозрение о незаконном отключении электричества Источник content.agronews.com

Порядок отключения света в случае наличия задолженности

Управляющая компания вправе прервать подачу электроэнергии лишь в установленной последовательности:

• При появлении задолженности в размере двухмесячного платежа за электричество неплательщику отправляется предупреждение.
• Должнику предоставляется 20 дней на погашение долга в полной мере.
• Если этого не произошло, то по истечении вышеуказанного срока неплательщик должен получить правильно оформленное повторное уведомление.
• Через три дня после получения второго извещения, в случае непогашении задолженности, поставку электричества могут прекратить.

Полностью обесточить можно только потребителей третьей категории надежности, к которой относятся жилые дома этажностью до пяти Источник lvdneng.rosselcdn.net

Отключение света производится посредством опломбирования электросчетчиков. Если одно из вышеописанных условий проигнорировано, владелец жилья может опротестовать действия организации, обратиться в соответствующие органы. В день установки пломбы работником компании непременно составляется акт, свидетельствующий об отключении электричества. Последний должен содержать такую информацию:

• адрес неплательщика;
• степень ограничения услуг (частичная либо полная);
• показания счетчика;
• когда отключение не произошло, непременно должны быть указаны причины;
• точное время выполнения работ;
• описание технических манипуляций;
• основание для приостановки подачи электричества;
• дата создания документа, подписи обеих сторон.

Акт составляется в нескольких экземплярах, один из них оставляется владельцу жилища. Подписывая такой документ, неплательщик соглашается с тем, что подачу электроэнергии прекратили законно.

Отключение потребителя от электросети обычно производится методом опломбирования электрического счетчика Источник perestroika.msk.ru

Как исправить ситуацию

Для восстановления подачи электричества владелец жилища должен лишь погасить долг. Сделать это следует как можно быстрее, иначе будет начислена пеня.

Правильные действия должника:

• Когда собственник жилья убежден, что вовремя не оплатит счет за свет, он может воспользоваться своим правом на получение отсрочки. Согласно закону, УК не должна ему отказать. В результате человека получает возможность избегнуть штрафов, принудительного отключения электроэнергии.
• Если электричество отключено, нужно побыстрее собрать требуемую сумму, чтобы расплатиться за полученные услуги.
• Дальше квитанцию (доказательство погашения задолженности) следует предоставить в УК, потом написать заявление для восстановления подачи электричества.
• Подключение света – услуга платная, сумма определяется индивидуально.
• Затем следует обратиться к работникам УК, договориться об изъятии пломбы.

При выполнении вышеописанных условий организация обязана возобновить подачу электричества на протяжении двух суток.

Единственное, что придется сделать владельцу жилья для возобновления поставки электроэнергии, это погасить долг Источник img-fotki.yandex.ru

Топ 9 вопросов: отключение света за неуплату.

Оплата за повторное подключение

Чтобы снова подключить свет, придется заплатить. Некоторые утверждают: это требование придумали представители ЖКХ. На самом деле подобное условие отображается в соглашении, оно соответствует российскому законодательству.

Для физлиц оплата составляет около 1000 рублей, одновременно юридическим лицам возобновление оказания услуг обходится примерно в десять раз дороже. Если при подключении возникают дополнительные издержки, превышающие вышеуказанные суммы, их оплачивает сама компания.

Повторное подключение электричества после его отключения за долги может обойтись в несколько тысяч рублей Источник cdn21.img.ria.ru

Ответственность за незаконное отключение электроэнергии

Каждый собственник жилья должен знать, в каких случаях приостановка подачи света без предупреждения считается законной. Тогда он будет понимать, стоит ли обращаться к правоохранителям при возникновении сложной ситуации.

УК имеет право действовать без предварительного оповещения, если:

• Владелец жилища не оплачивал электричество на протяжении больше полугода.
• Существует высокая вероятность возникновения аварии.
• Контролер продолжительно не имел доступа к электрическому счетчику, из-за чего образовалась задолженность.

Если случилось незаконное отключение электроэнергии без уведомления, собственник жилья может составить претензию, обратиться в районную администрацию, прокуратуру. Вдобавок пострадавший имеет право заявить об ущербе, возникшем впоследствии отсутствия электричества.

Прежде чем обращаться в правоохранительные органы, владелец жилья должен понимать, в каких случаях отключение света без предупреждения будет являться законной мерой Источник perspektiva-ru.ru

К примеру, после того как отключили свет без предупреждения, человек споткнулся и травмировался, в морозильной камере испортились продукты. При наличии доказательств произошедшего УК обязана выплатить денежную компенсацию (размер устанавливается судом).

Ответственность, которую должна понести организация, зависит от полученного убытка. Если незаконное отключение электроэнергии без уведомления повлекло за собой порчу электроприборов, наступает административное наказание. Дополнительно владельцы жилья имеют право на получение компенсации морального ущерба.

Иногда противоправное отключение электричества расценивается как самоуправство. Тогда УК несет уголовную ответственность. Помимо назначения штрафа, суд может вынести наказание работникам организации в виде исправительных работ либо лишения свободы на определенный срок.

Какую именно ответственность понесет управляющая компания за незаконное отключение света, административную или уголовную, зависит от причиненного гражданину ущерба Источник glinka.admin-smolensk.ru

Заключение

При отключении электричества неплательщик первым делом должен выяснить правомерность таких действий. Если они были проведены согласно закону, следует собрать необходимую сумму и побыстрее погасить долг.

Когда прекращение поставки света произошло с нарушениями, владелец жилья может написать заявление в органы охраны правопорядка.

Составленная жалоба на отключение электроэнергии без предупреждения поможет добиться бесплатного возобновления поставки соответствующих услуг, получения денежной компенсации.

А вы совершаете эти ошибки при оплате счетов за электричество? именно они причина долгов за свет

Гарантирующие поставщики электроэнергии Липецкой области ООО «НОВИТЭН» и ОАО «ЛЭСК» проанализировали причины возникновения долгов в квитанциях липчан и пришли к выводу, что многие жители региона готовы платить за потреблённое электричество и становятся должниками только потому, что совершают ошибки при оплате счетов.

Вот несколько реальных историй, которые помогают понять, откуда берутся долги за электричество. 

По телефону горячей линии в энергосбытовую компанию обратился липчанин с вопросом о задолженности по оплате за электроэнергию. Липчанин проживает в частном доме в селе Косырёвка. Со слов мужчины, за свет он платит по показаниям электросчётчика и не понимает, откуда берётся долг. После проверки истории показаний и оплат подтвердилось, что собственник, действительно, ежемесячно передаёт показания, но платит за свет не каждый месяц, а один раз в полгода. Всё это время ему каждый месяц выставляют счета, которые липчанин не спешит оплачивать, – так образуется долг, который ежемесячно увеличивается на сумму долга за не оплаченный ранее период.

Счета за электроэнергию нужно оплачивать каждый месяц не позднее 10 числа. Это позволит избежать накопления долга. 

Собственница квартиры в доме по улице Гагарина в Липецке обратилась к поставщику электроэнергии через личный кабинет клиента. Женщина недоумевала, откуда в квитанции долг на сумму 5 500 рублей, ведь в квартире никто не проживает. В результате рассмотрения обращения выяснилось, что показания прибора учёта по своему адресу собственница квартиры не передает почти год. По причине отсутствия показаний за период с января по декабрь 2019 года расчёт объёма первые 3 месяца производился по среднемесячному потреблению, а далее – по нормативу потребления, в соответствии с законодательством. Оплата выставленных счетов не производилась, в результате образовался долг. Липчанке рекомендовали начать передавать показания. Если собственник квартиры или частного дома не проживает в них и не расходует электроэнергию, при этом не передает показания, то всё равно остаётся потребителем, а значит, будет предъявлен счёт. Ежемесячное выставление счетов за электроэнергию производится в соответствии с требованиями жилищного законодательства. Можно не передавать показания счётчика, тогда платить придётся по выставленным счетам, сумма в которых окажется выше, чем сумма, рассчитанная по показаниям прибора.

Собственникам квартир или домовладений, которые не проживают в своем жилье постоянно или временно, так же как и всем остальным, необходимо передавать показания каждый месяц до 26 числа. 

Липчанка обратилась в энергосбытовую компанию с заявлением о том, что с её банковского счёта были списаны денежные средства на сумму 3 200 рублей долга за электроэнергию по судебному приказу от 15 апреля 2019 года за период, когда собственницей квартиры с долгами она уже не являлась. Жильё женщина продала в 2016 году. Ни прежняя хозяйка, ни новый собственник не информировали энергосбытовую компанию о смене владельца. В результате долги копил новый собственник, а исковая работа велась в отношении прежнего, и денежные средства в счет погашения неплатежей взыскивались с банковского счёта бывшей владелицы. Ситуацию удалось урегулировать, списанные средства липчанке вернули, но на предоставление документов, справок, заявлений для возврата средств было потрачено время, компенсировать которое было невозможно.

Для исключения возникновения такой ситуации необходимо уведомлять энергосбытовую компанию о продаже или ином отчуждении (дарении, мене) имущества (квартиры, дома, гаража) в течение 30 дней с момента заключения соответствующего договора.

Гарантирующие поставщики электроэнергии пояснили: несмотря на то что долги липчан бывают связаны с ошибками при оплате счетов, эта категория должников, до тех пор пока ошибка не будет обнаружена, также попадает в перечень тех, к кому применяются меры по взысканию неплатежей.  

«Введение моратория на взыскание неустойки за просрочку платежей за коммунальные услуги, в том числе за электроэнергию, а также на ограничение предоставления услуг при их неоплате заставило некоторых потребителей засомневаться в необходимости каждый месяц оплачивать счета за электричество и следить за состоянием счета, чтобы вовремя решать проблемы, связанные с возникновением долга по ошибке. Но мы призываем жителей региона не впадать в иллюзии, правительство лишь временно сократило перечень санкций, но не отменило их полностью. Оплачивать электроэнергию, передавать показания и вовремя информировать о продаже жилья по-прежнему нужно», – добавил Андрей Коновалов, руководитель направления по правовым вопросам ООО «НОВИТЭН».

Материалы о принудительном взыскании передаются в суд. При взыскании долга за электричество действует упрощённый порядок рассмотрения дела – по судебному приказу. На основании судебного приказа банки могут взыскивать деньги с банковских счетов должника. Используются и другие способы взыскания: арест банковского счета, удержание из заработной платы и пенсии. Помимо суммы основного долга придется дополнительно оплатить пошлину и судебные расходы.  Кроме того, информация о неплательщиках, накопивших долг на сумму более 30 тысяч рублей, может быть передана в пограничную службу. Из-за долга выехать за границу будет невозможно. Ограничение на выезд накладывают по решению суда. Для такой ограничительной меры достаточно нескольких судебных приказов о взыскании долга за коммуналку на небольшие суммы, так как долги за жилищно-коммунальные услуги суммируются. Должникам может быть отказано в выплате субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг. Начисление льгот получателю субсидии приостанавливается, когда долг за коммунальную услугу накопился за два месяца. Выплату должник не получит уже с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором поступила информация о долге. Компенсация расходов на оплату коммунальных услуг приостанавливается в полном объёме независимо от того, по какому виду услуги задолженность.  Нарушение графика платежей за свет приводит и к сложным отношениям с банками. Информация о неплатеже может быть передана в Бюро кредитных историй. Данные о долге за электроэнергию, не погашенную в течение 10 дней после вынесения судебного приказа о взыскании задолженности, разрешено включать в состав кредитных историй. Бюро кредитных историй хранит информацию о неплательщике минимум 10 лет. Банки проверяют наличие у потенциального заёмщика долгов по оплате коммунальных услуг в единой базе данных неплательщиков. В случае наличия в списке заёмщика получить банковский кредит будет сложно.  И наконец, наличие долгов создаёт трудности при продаже жилья. Так, например, владелица комнаты в общежитии по улице Семашко в Липецке при оформлении документов для купли-продажи в ноябре 2019 года выяснила, что у нее имеется долг на сумму 20 000 рублей, из которых 18 000 рублей – штраф за самовольное подключение после введения ограничения по причине задолженности. В результате возникло судебное разбирательство. Женщина не смогла быстро продать недвижимость, так как для совершения сделки она была вынуждена тратить время в суде, на оплату штрафа и судебных расходов.

«На сегодняшний день оплачивать счета за электричество, передавать показания и информировать о смене собственника жилья можно в личном кабинете клиента lkk.noviten.ru с любого устройства: компьютера, планшета или мобильного телефона. Онлайн-сервисом можно воспользоваться из дома или в дороге, он доступен 24 часа в сутки.

В отличие от других платёжных агентов и сборщиков коммунальных платежей, которые могут взимать проценты каждый раз при оплате счета за электроэнергию, личный кабинет клиента является сервисом, где счёт за свет пополняется без комиссии с карты любого банка. Средства в личном кабинете зачисляются на счет без промедления.

Финансовая операция является безопасной, канал передачи данных зашифрован. Проверить пополнение баланса можно сразу в «Истории платежей». Показания, переданные в личном кабинете, попадают в базу данных поставщика электроэнергии и принимаются к расчету без посредников. Проверить наличие показаний можно в «Истории показаний».

Проинформировать о смене собственника можно с помощью вкладки «Задать вопрос», – сообщили представители гарантирующих поставщиков электроэнергии в Липецкой области.

Возврат к списку

Безучетное потребление электроэнергии. Реальные случаи из судебной практики 2020 года

Споры в области электроснабжения – одни из самых распространенных. И очень часто рассматриваются дела о взыскании  безучетного потребления электроэнергии.

Эта проблема может коснуться любого – от частного лица до крупного промышленного предприятия.

И даже изменение законодательства о «перемене собственности» приборов учета на гарантирующих поставщиком и сетевых организаций, внедрение смарт-счетчиков до сих пор не снимают эту проблему для потребителя. 

Что такое безучетное потребление и в чью пользу чаще всего решаются споры? Рассмотрим некоторые актуальные примеры из судебной практики за 2020 год.

Приборы учета, показания которых используются при определении объемов потребления электроэнергии должны соответствовать требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений. В том числе, соответствовать классу точности, быть надлежащим образом допущенными в эксплуатацию и иметь неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля.

Из анализа судебной практики следует, что действующее законодательство обуславливает безучетное потребление электроэнергии совершением потребителем различных действий, которые условно разделяется на две группы.

К первой группе относятся действия потребителя, выразившиеся во вмешательство в работу прибора учета, в том числе нарушение (повреждение) пломб или знаков визуального контроля. К этой же группе относятсянарушения потребителем обязанности по сохранности прибора учета и несвоевременное извещение об утрате или неисправности прибора учета.

Совершение перечисленных действий не требует установления судом каких-либо последствий, связанных с достоверностью показаний приборов учета после их совершения, и является основанием для квалификации их в качестве безучетного.

Ко второй группе относятся иные, не связанные с вмешательством в работу прибора учета действия потребителя, которые привели к искажению данных об объемах потребления электроэнергии. Соответственно, в таком случае факт безучетного потребления неочевиден и подлежит доказыванию в судебном порядке.

Но, на самом деле есть еще и третья группа. К этой группе относится истечение межповерочного интервала прибора учета и самостоятельная замена потребителем прибора учета и трансформаторов тока без соответствующего уведомления сбытовой организации.

При проверке прибора учета поставщик или сетевая организация энергии, в случае определения его неисправности обязан составить акт о безучетном потреблении электроэнергии. А это уже грозит  потребителю оплатой стоимости электроэнергии в повышенном размере (в очень повышенном !).

Многие считают, что скорее всего такой спор будет решен в сторону гарантирующего поставщика. Однако это не всегда так. Поставщик на самом деле, тоже обязан следить за приборами учета, которые он устанавливает. Он должен доказать, что пломбы на все приборы были установлены и устанавливались  корректно.

Рассмотрим, как решались конкретные случаи в 2020 году в суде.

 Определение Верховного суда от 13 августа 2020 года

Очень часто суды занимают достаточно жесткую позицию, но данный случай интересен как раз тем, что он был решен в пользу потребителя. Верховный суд подробно изучил материалы дела, доказательную базу, и изменил решение предыдущих судов.

В 2013 году между гарантирующим поставщиком и потребителем был заключён договор электроснабжения. Через пару лет представители сетевой организации осмотрели приборы учёта и выявили случай безучетного потребления.

Они увидели, что на трансформаторах тока не стояли пломбы. Сумма, которую потребовали от потребителя, было достаточно солидной – около 15 млн. рублей.

Естественно, потребитель был не согласен и с самим фактом безучетного потребления, и отказывался платить деньги.

Поставщик обратился с иском о взыскании, и суд первой инстанции решил, что безучетное потребление доказано. Его поддержали и другие инстанции – апелляционная, кассация.

За период безучетного потребления с потребителя взыскали 12 млн. рублей. Сумма на 3 млн меньше первоначально заявленной, но и с ней ответчик не согласился.

Он подал кассационную жалобу в Верховный суд, и здесь ход дела изменился.

Потребитель заявил, что на трансформаторах пломб не было изначально, еще при заключении договора и при установке приборов. Гарантирующий поставщик и сетевая организация ответили, что обязанность потребителя – следить за наличием пломб. То есть он должен был заметить это и уведомить поставщиков.

Однако Верховный суд признал такие заявления несостоятельными, потому что обязанности по пломбированию трансформатора тока и приборов учета закон оставляет за гарантирующим поставщиком и сетевой организацией.

Тем более, в материалах дела не было доказательств того, что эти пломбы на трансформаторе тока действительно находились. В акте допуска прибора учета не было информации, что пломба установлена. А значит, нет доказательств, что трансформатор действительно был опломбирован.

Было решено, что предыдущие инстанции неверно рассматривали спор, и дело вернулось на рассмотрение в суд первой инстанции.

• Верховный суд также обратил внимание на то, что учёт был проведён неверно: приборы были установлены в 2014 году, допуск их был тогда же, и даже если он не был проведен, то нужно считать период безучетного потребления с того момента, когда должна была быть проверка.
• Как видим, это дело закончилось благополучно для потребителя.
• Определение Верховного Суда от 11 августа 2020 года

А вот следующее судебное дело окончилось для потребителей неудачно. Верховный суд не нашел оснований для пересмотра нижестоящих инстанций и отказал в передаче дела в судебную коллегию.

В 2012 году был заключен государственный контракт на поставку электроэнергии. Абонент обязался её оплачивать. В 2016 году сетевая организация провела проверку и выявила факт безучетного потребления. Трансформаторы были неисправны: в первичной цепи была нагрузка, а во вторичной ее не было, на луче Б отсутствовал ток, к тому же истек межпроверочный интервал.

Организация уведомила потребителя о том, что будет составлять акт о безучетном потреблении. Потребитель на пришел на оформление, потому акт составили в присутствии двух незаинтересованных лиц.

Все суды признали, что акт был оформлен корректно, в нем указана вся информация о приборах учета, трансформаторах тока, потребителе и периоде самого безучетного потребления.

Возникает логичный вопрос: почему сетевая организация приехала с инструментальной проверкой через 4 года после заключения договора, когда уже истек межповерочный интервал? Тем более, что было видно, что в трансформаторе отсутствует ток – нет нагрузки. Кроме того, в 2016 году выставлялись счета, которые абонент оплачивал.

Суд принял то во внимание и отнял от заявленных исковых требований около 300 тысяч рублей, но сам факт безучетного потребления посчитал доказанным.

Абонент заявил о необходимости экспертизы, но суд установил, что она уже проводилась в рамках другого дела с участием тех же самых лиц. Судебные акты были признаны не подлежащими отмене, это же поддержал и Верховный суд.

Определение Верховного суда от 3 августа 2020 года

 Это дело интересно в первую очередь количеством событий. В первой инстанции отказали поставщику в иске, апелляция частично удовлетворила требования. Изначально иск запрашивал около 1.3 млн рублей и еще неустойку.

Апелляция признала, что сумма примерно 900 тысяч, а кассация взыскала с ответчика полную стоимость – те же 1.3 млн. Потребитель обратился с конституционной жалобой в Верховный суд, и началось новое разбирательство.

Что же произошло и почему Верховный суд решил досконально изучить это дело и определить виновных?

В 2007 году СНТ и гарантирующий поставщик заключили договор энергоснабжения. В 2017 году представители компании приехали с очередной проверкой.

По ее результатам выяснилось, что истек межповерочный интервал на трансформаторе тока. Оформили акт, который предписывал устранить замечания, отвели для того некоторый срок.

Если СНТ за это время не устранит замечания, то оформят уже акт о безучетном потреблении электроэнергии.

Товарищество пыталось сделать это за счет снабжающей и сетевой организации, велись переговоры по телефону и переписка по электронной почте. Однако результата не было, в СНТ сами поменяли трансформаторы тока с истекшим межповерочным интервалом и сообщили об этом гарантирующему поставщику.

В течение следующих 7 месяцев поставщик принимал показания приборов учета, начислял им стоимость электроэнергии, но потом представители сетевой организации провели еще одну проверку.

В ее результате оформили акт о неучтенном потреблении: зафиксировали, что товарищество самостоятельно провело демонтаж и допуск, из-за этого на приборе учета нет необходимой пломбы энергосбытовой компании.

Дело передали в суд.

На первой инстанции решили, что факт безучетного потребления не доказан, так как действия СНТ правильными, им пришлось принять самим менять прибор учета трансформатора тока.

Апелляция подтвердила, что это была именно необходимость, но письменного подтверждения – заявления с требованием приехать и устранить замечания, – направленного заказным письмом, не было. У СНТ была только переписка по электронной почте, а она не является доказательство для суда.

Решение апелляции поддержала кассацией, которая тоже признала, что СНТ не должно было самостоятельно менять трансформатор тока, к тому же на нем нет пломбы, есть еще недочеты.

СНТ обратилось с кассационной жалобой в Верховный суд, который увидел несоответствия в деле и затребовал материалы.

Инстанцию заинтересовало, имеет ли право гарантирующий поставщик решать, что потребление было безучетным, если он принимал показания этих же приборов учета.

Если были нарушения, то как он мог считать по этим приборам стоимость фактической потребленной электроэнергии? Также важный вопрос, почему электронные письма с заявками СНТ оставались без ответа, не было ли это спланировано.

Верховный суд РФ поддержал позицию СНТ.

Итак, мы разобрали три по-своему интересных судебных дела, два из которых решились в сторону потребителей.

Радует тот факт, что проявляется тенденция к более внимательному отношению к доказательственной базе, к действиям традиционно сильных сторон по договору и профессиональных участников  рынка – гарантирующих поставщиков и сетевых организаций. У каждого спора свои особенности и, в связи с этим, индивидуальные последствия.

1. Безучетное потребление электроэнергии – это очень актуальная проблема.
2. Необходимо относиться ответственно и внимательно к своим приборам учета, не допускать срывов пломб, вмешательства в его работу и это позволит избежать последствий безучетного потребления.
3. Дополнительно посмотреть обзоры судебной практики вы можете на нашем сайте.

Если у вас есть вопросы к нашим экспертам обращайтесь по адресу: info@electricalnet.ru или по телефону: +7 999 649 49 99.