Можно ли уволить сотрудника за хамство

Как уволить за хамство

Инструкция

Если случай грубого обращения, нецензурных оскорблений и прочих проявлений хамского поведения зафиксирован впервые, достаточно сделать провинившемуся работнику строгое внушение в устной форме.

Желательно, чтобы соблюдение норм деловой этики было зафиксировано в трудовом договоре и заверено подписью работника.

Если трудовой договор с сотрудником не заключен, немедленно исправьте это упущение.

Повторная грубость требует более серьезных мер воздействия. Постарайтесь получить письменное подтверждение проступка. Запись, сделанная покупателем или клиентом в жалобной книге, или докладная записка линейного руководителя – основание для вынесения дисциплинарного взыскания за нарушение трудового распорядка (статья 81 Трудового кодекса РФ).

Потребуйте объяснительную записку от виновного сотрудника. Если он отказывается ее написать, составьте акт об отказе и заверьте его подписями двух работников предприятия.

На основании письменного свидетельства, удостоверяющего проступок, составьте приказ о выговоре и ознакомьте с ним виновного под подпись.

В приказе о выговоре укажите, какой ущерб компании нанесло некорректное поведение сотрудника.

Нарушение рабочей дисциплины, срыв совещания или обучения, потеря важного клиента или контракта, ущерб для имиджа компании – все это может быть следствием хамского поведения сотрудника.

Не забывайте о сроке давности. Объявить взыскание нужно не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка. Если работник находится в отпуске или на больничном, этот срок удлиняется, но не более чем на полгода.

Если вас не устраивает поведение работника, и вы твердо решили уволить его, внимательно следите за его поведением. Контролируйте его с помощью линейного руководителя или напарника. Сотрудник, имеющий дисциплинарное взыскание, гораздо более уязвим.

Теперь его можно уволить даже за несколько опозданий – особенно если вам удастся доказать, что эти проступки влияют на рабочий процесс.

Повторная грубость – еще более серьезное нарушение. Обнаружив ее, объявите работнику еще один выговор.

Два-три рецидива могут быть веским основанием для увольнения по причине неоднократного нарушения трудовой дисциплины.

Обратите внимание

Будьте осторожны – если вы нарушите процедуру увольнения, бывший сотрудник сможет подать иск в суд. Не исключено, что он выиграет процесс. Имейте в виду, что провинившегося работника нельзя наказать дважды. То есть, объявляя ему выговор, вы не можете лишить его премии или уволить.

Практически каждый руководитель может столкнуться с проблемой, как уволить нерадивого сотрудника. Многим начальниками бывает психологически тяжело это сделать.

Инструкция

Для начала просто поговорите с сотрудником и выясните причину его безрезультатной деятельности. Откровенная беседа позволит проблемы и причины, по которым он сам не желает увольнения.

Обозначьте свои требования, разберите с ним фактические результаты и убедите его в том, что дальнейшее его пребывание на данном рабочем месте бессмысленно как для компании, так и для него самого.

Часто после таких откровенных разговоров работник сам принимает решение уволиться по собственному желанию. В этом случае трудовой договор расторгается по обоюдному желанию сторон.

Если в процессе подобных разговоров не удалось убедить работника в необходимости его увольнения, дождитесь окончания срока трудового договора. Если вы не желаете больше сотрудничать с таким человеком, не продлевайте срок действия контракта. При такой ситуации учтите, что вы обязаны предупредить работника минимум за три дня о своих намерениях.

Немного иначе обстоит дело, когда трудовой договор составлен на неопределенный срок, а работник не желает увольняться по собственному желанию.

В таком случае вам придется воспользоваться правом работодателя уволить его по статье о дисциплинарном взыскании.

Для применения такого вида санкций сначала затребуйте у работника письменное объяснение с указанием причин его нарушений. Если он в течение двух дней вам его не предоставит, составьте соответствующий акт.

Расторжение трудового договора по инициативе руководителя проводите согласно статье 81 Трудового кодекса РФ. Причина увольнения должна соответствовать регламенту, в противном случае работник вправе потребовать восстановление на должность в судебном порядке.

В ряде случаев, чтобы избежать записи в трудовой книжке об увольнении по статье, работник после уведомления о возможности расторжения договора по такому поводу может сам написать заявление об уходе. В этом случае задача руководителя значительно упрощается.

Источники:

  • Как грамотно уволить работника?

Расторгнуть трудовой договор, заключенный между предпринимателем и его сотрудником, можно по основаниям, предусмотренным трудовым законодательством. Такие основания универсальны, то есть являются общими для всех случаев прекращения трудовых отношений и содержатся в ст. 77 ТК РФ.

Распрощаться с работником индивидуальный предприниматель может в связи с истечением срока действия трудового соглашения, по желанию работника, по инициативе предпринимателя, либо по их совместной договоренности.Кроме этого, работник может не пожелать переехать вместе с работодателем в другую местность или перевестись на другую должность в связи с сокращением старой, что также основание к его увольнению. Если работник принял решение уволиться по собственному желанию, он должен предупредить об этом предпринимателя письменно за 14 календарных дней до даты увольнения.Уволить сотрудника по инициативе предпринимателя – работодателя можно только в случаях, предусмотренных в ст. 81 Трудового кодекса РФ. Все основания для увольнения по инициативе работодателя можно разделить на две группы: за проступки, например, прогул, хищение на работе и т.п. и основания увольнения, не связанное с дисциплинарными проступками сотрудника, например, закрытие ИП.Ни при каких условиях работник не может быть уволен пока он находиться в отпуске или на больничном. Приказ о расторжении трудового договора предприниматель должен оформить по унифицированной форме № Т-8. Такой приказ должен содержать основания увольнения со ссылкой на статью ТК РФ и документ, на основании которого издается приказ, например, заявление работника, медицинское заключение, докладная и т. п.Кроме этого, предприниматель должен сделать запись в личной карточке, выдать трудовую книжку с записью об увольнении и произвести расчет с работником.

Источник: https://www.kakprosto.ru/kak-102987-kak-uvolit-za-hamstvo

Как бороться с хамством на работе?

Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная. Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, вносят разлад в отношения между сотрудниками и способствуют общему ухудшению социально-психологического климата.

Отсюда у многих людей появляются вопросы: как бороться с таким поведением коллег, можно ли как-то повлиять на грубого коллегу, а чтобы ситуация не повторялась – как предотвратить подобное поведение? Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы.

Причины хамского поведения

Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

  • Желание получить внимание;
  • Желание повысить низкую самооценку;
  • Стресс;
  • Самозащита.

Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

  • Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;
  • На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
  • Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.

Как реагировать на хамство руководителя?

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

  • Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
  • Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
  • Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
  • Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
  • Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.

Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место:

  • Ответить ему парой колких выражений;
  • Игнорирование. Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;
  • Разговор помогает уладить конфликт с теми коллегами, у которых возникли некоторые трудности в жизни;
  • Шутка, из-за которой хам почувствует неловкость.

Как наказать сотрудника за хамское поведение?

В Трудовом Кодексе РФ не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна.

Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре. Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.

Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно прочитать в этой статье.

Как применить наказание?

Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:

  • Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;
  • После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;
  • Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
  • Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Можно ли за хамство уволить?

Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей. Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям.

Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд. Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения.

С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье.

Можно ли предотвратить хамство на работе?

Чтобы избежать возможного повторения ситуации, рекомендуется соблюдение следующих рекомендаций:

  • Нужно воспитывать уверенность в себе, потому что уверенные люди редко становятся объектом нападок для хама;
  • Соблюдение границ делового общения. Делясь с коллегами личной жизнью на работе, сотрудник раскрывает им свои слабые места, которыми недоброжелатели могут впоследствии воспользоваться;
  • Необходимо быть профессионалом в своём деле и ценным работником, поскольку такого работника задеть намного сложнее;
  • Уважение к коллективу, соблюдение его определённых ценностей и правил, поможет занять достойное место среди коллег и получить помощь в непредвиденной ситуации.

Источник: https://trudinsp.ru/kak-borotsya-s-xamstvom-na-rabote.html

Можно ли как уволить сотрудника за хамство и грубость на рабочем месте?

Нетактичность при общении с важными клиентами, скандальное поведение с коллегами, хамские комментарии на замечания – может ли это служить основанием для расторжения трудовых взаимоотношений? Трудовой Кодекс не располагает соответствующей статьей, но грубость можно приравнять к нарушению трудовой дисциплины. Чтобы в дальнейшем не разбирать ситуацию в стенах зала суда, руководитель должен правильно оформить необходимую документацию.

Читайте также:  Классификация и структура основных фондов (средств) предприятия

Нормативное регулирование

В основном законе о труде отсутствуют нормы, гласящие о «хорошем поведении» при выполнении должностных обязанностей. Это и так должно быть понятно каждому человеку, вступающему в трудовые взаимоотношения. Для определения хамства используется субъективный метод, поэтому оно сложно поддается документальной фиксации.

Особенности характера и привычное общение считается личным делом подчиненного до тех пор, пока оно не начинает противоречить официальным документам, утвержденным на отдельно взятом предприятии или в государстве в целом:

В соответствии с действующим трудовым законодательством, хамское поведение подчиненного можно квалифицировать как:

  • несоблюдение утвержденного трудового распорядка (ст. 81 ТК РФ);
  • игнорирование или недобросовестный подход к исполнению своей должностной инструкции (ст. 192 ТК РФ).

Внимание: привлечение к ответственности возможно только в том случае, если о норме свидетельствует соответствующий документ, в котором есть подпись подчиненного, подтверждающая осведомленность.

В каких случаях это возможно

При принятии решения о необходимости привлечения к ответственности, работодатель должен учитывать сферу работы грубияна. Например, некорректно сравнивать хамское поведение специалиста с клиентом фирмы и оживленный диалог между разнорабочими.

Как уволить сотрудника за хамство

Увольнение за хамское поведение возможно, но при реализации процедуры руководитель должен быть предельно внимателен. Самым близким определением в действующем законодательстве является дисциплинарный проступок. Следовательно, в качестве наказания руководитель может использовать следующие меры: замечание, выговор или расторжение трудового соглашения.

Документы

Об особенностях применения дисциплинарного наказания гласят ст. 192 и 193 ТК РФ. Прежде чем вменить взыскание, руководитель должен получить от подчиненного объяснение, описывающее причины и подробности произошедшего. Отказ предоставлять бумагу никак не влияет на возможность применить наказание.

https://www.youtube.com/watch?v=M9SRSP3lvcs

Далее должен быть издан приказ, отражающий избранную меру взыскания. Документ обязательно предоставляется для ознакомления работнику, который может либо подписать его, либо отказаться. Последний вариант предполагает составление акта, фиксирующего данный факт.

Наложение дисциплинарного взыскания – это большой стресс для любого сотрудника, ведь оно может отразиться на дальнейшей трудовой деятельности. Например, выговор может обернуться внесением записи в трудовую книжку. Чтобы избежать этого, работник должен ответственно относиться к исполнению своих должностных обязанностей и соблюдать нормы действующего законодательства.

Алгоритм

Если за работником впервые замечено нецензурное общение, грубость и другие признаки хамства, то начальник может ограничиться устным строгим внушением. При этом желательно, чтобы приемлемое деловое поведение было зафиксировано в соглашении, подписанном обеими сторонами трудовых взаимоотношений.

Повторное нарушение деловой этики требует более серьезного воздействия. В качестве основания для применения наказания дисциплинарного характера можно использовать любое письменное подтверждение – запись клиента в книге отзывов и предложений, докладная записка, составленная линейным руководителем и т.д.

С виновного подчиненного следует получить письменное объяснение. Отказ фиксируется актом и подписывается несколькими сотрудниками учреждения.

Письменное свидетельство, подтверждающее факт противоправного деяния, является основанием для составления выговора.

Документ может содержать сведения о масштабности причиненного ущерба, например, срыв совещания, разрыв отношений с важным клиентом, снижение имиджа фирмы и т.д.

Сроки

Применение наказания за любой проступок ограничено по времени. С объявлением взыскания за хамское поведение на рабочем месте не следует затягивать более, чем на 1 месяц. Период не включает в себя время положенного отдыха и восстановления работоспособности (работник должен быть наказан в течение 6 месяцев с момента совершения проступка).

Запись в трудовой

Суть сведений, внесенных в основной документ о стаже, зависит от причин произошедшего.

Трудовое законодательство не содержит норм, касающихся непосредственно хамства, поэтому подобное поведение часто приравнивают к дисциплинарному нарушению.

Следовательно, в трудовой книжке может появиться запись о выговоре или увольнении в связи с систематическим нарушением установленного трудового распорядка (ст. 81 ТК РФ).

Ответственность и последствия для работодателя и сотрудника

Если на предприятии установлены правила трудового распорядка, а работник не стремится их соблюдать, то последнему может грозит наложение дисциплинарного взыскания. Работодатель должен внимательно и правильно оформить документы, особенно если речь идет о расторжении трудового соглашения. Нарушение порядка реализации процедуры может привести к судебным разбирательствам.

Для сотрудника наложение дисциплинарного взыскания может обернуться испорченной карьерой. Например, сведения о выговоре вносятся в трудовую книжку (если работник повторно провинился в течение 12 месяцев с момента наложения взыскания). Потенциальному работодателю вряд ли понравится эта информация.

Как защитить свои права

Начало трудового взаимодействия предполагает подписание трудового договора и ознакомление с должностной инструкцией. Работник, желающий защитить себя от неправомерных придирок руководителя, должен внимательно прочитать оба документа и строго следовать им на рабочем месте.

Если речь идет о хамском поведении работодателя или о неправомерном расторжении трудовых отношений, то пострадавший сотрудник может обратиться в трудовую инспекцию или написать исковое заявление в суд.

О хамстве в магазине? или как приструнить зарвавшегося продавца — это тема видео ниже:

Источник: http://uriston.com/trudovoe-pravo/uvolnenie/za-hamstvo.html

Как уволить за хамство

Трудовой кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей увольнение за некорректное поведение сотрудника. Но что делать работодателю, если из-за хамского поведения, грубого отношения или скандалов сотрудника страдают клиенты, коллеги в конечном итоге общее дело? Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным.

Как провести увольнение хама законными способами, чтобы потом не возникло проблем с рассмотрением дела в суде, расскажем в этой статье.

Как расценить хамство с точки зрения ТК РФ

В трудовом законодательстве РФ нет специальных норм, которые бы предписывали сотрудникам «хорошее поведение» на рабочем месте. Это подразумевается как бы само собой. Однако поскольку грубость подразумевает субъективную оценку, документально зафиксировать ее нельзя.

Характер сотрудника и способы его общения – его личное дело до тех пор, пока они не вступают в противоречие с требованиями официальных документов, таких как:

  • должностные инструкции;
  • трудовые договоры;
  • внутренние нормативные акты организации;
  • Закон РФ.

С точки зрения трудового законодательства грубое поведение в зависимости от его формы и последствий правомерно квалифицировать как:

  • несоблюдение трудовой дисциплины, правила которой зафиксированных во внутренней политике фирмы (ст. 81 ТК РФ);
  • неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по вине сотрудника (ст. 192 ТК РФ).

ВАЖНО! Нарушение считается таковым с правовой точки зрения, если соответствующая норма была принята в письменном виде, а работник ознакомлен с нею, что зафиксировано его подписью.

Имеет значение, в какой сфере работает грубиян и к кому обращено его хамство. Например, несравнимо некорректное общение с клиентами в сфере обслуживания и диалоги между разнорабочими.

Возможные наказания за хамство на работе

Поведение, выходящее за рамки принятых норм, всегда влечет за собой последствия. Правовое поле предусматривает три возможных вида наказания, которые наниматель вправе применить к своим работникам:

  • замечание (устное);
  • выговор (с оформлением приказа);
  • увольнение как последняя дисциплинарная мера.

Ч. 5 ст. 189 ТК РФ позволяет в отдельных ситуациях применять и другие санкции к отдельным категориям персонала.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Степень наказания должна быть адекватна нарушению: так, неправомерно будет увольнение за единичное проявление хамства: с точки зрения ТК РФ одно нетяжелое дисциплинарное прегрешение – еще не повод для освобождения от должности.

Инструкция для работодателей: как уволить хама

Чтобы исключить возможность оспаривания увольнения и вынужденного восстановления грубияна в должности, работодателю рекомендуется соблюдать все пункты, подтверждая каждый свой шаг документально:

  1. Закрепите нормативное поведение сотрудников в локальном акте, трудовом договоре, должностной инструкции, Положении о внутреннем трудовом распорядке – задокументируйте дисциплинарные нормы.
  2. Ознакомьте весь персонал с правилами поведения под личную визу.
  3. Если недопустимое поведение привело к влиянию на рабочий процесс, необходимо составить акт, где зафиксировать нарушение дисциплинарной нормы. Основанием может быть отзыв недовольного клиента, информация из «жалобной» книги, докладная записка от линейного руководителя и др.
  4. При впервые допущенной грубости, брани, скандале и другом неприемлемом поведении от сотрудника можно ограничиться устным замечанием (строгим внушением).
  5. Письменно оформленная жалоба или повторный случай хамства – основание для дисциплинарного взыскания (ст. 81 ТК РФ).
  6. Начальство должно затребовать у провинившегося работника объяснительную записку. Если он ее не предоставляет в течение двух суток, составляется акт об отказе, который заверяется двумя подписями.
  7. Имея письменное свидетельство некорректного поведения и объяснения самого работника (или отказ от них), руководство выносит приказ о выговоре. С приказом следует ознакомить виновного, о чем нужно получить его подпись. Отказ от подписи также оформляется актом – это свидетельство добросовестности работодателя, ознакомившего сотрудника с приказом.
  8. ВАЖНО! В приказе следует упомянуть о неприятностях или ущербе, который нанесло грубое поведение работника: потеря клиента, минусы для репутации фирмы, ущерб производственному процессу и др.

  9. Сотрудник, имеющий действующее дисциплинарное взыскание, вправе оказаться уволенным при получении еще минимум двух: необязательно за хамство, провинность может быть любой, нарушающей требования нормативных актов. Достаточно даже нескольких опозданий.
  10. Повторный выговор за хамство приравнивается к неоднократному нарушению трудовой дисциплины, что является правомерным основанием для прощания с неподходящим сотрудником.

Не забудьте о важных нюансах

Первое, о чем следует помнить руководителю, оформляя подобное увольнение, — это сроки выговора. Взыскание может быть наложено не позже чем через месяц после допущения нарушения. Если за это время виновный ушел в отпуск или на больничный, сроки немного оттягиваются, но не дольше полугода.

Второе важное обстоятельство – наказание за проступок не может быть двойным. Если вы объявили скандалисту выговор, его уже нельзя, к примеру, лишить премиальных, и наоборот. Также нельзя уволить сотрудника, уже наказанного за проступок другим способом.

Хам-сослуживец: кто виноват и что делать

Нередко складывается ситуация, когда один сотрудник допускает неприемлемое поведение в отношении другого сослуживца. Обиженный просит защиты у начальства, а не получив ее, увольняется. Виновно ли в этом случае руководство?

С общечеловеческой точки зрения – возможно, поскольку внутренняя атмосфера является следствием отношения работодателя. Но с правовой позиции оснований для вины работодателя нет. Вина – это нарушение тех или иных законодательных норм. ТК РФ не требует от работодателя обеспечивать сотруднику комфортных психологических условий для работы.

СПРАВКА! Проще взыскать ущерб с самого обидчика, но это уже компетенция Гражданского кодекса.

Рекомендации жертве хамства

Далеко не всегда при столкновении с грубостью коллег или начальства стоит привлекать на помощь букву Закона. Для начала попробуйте найти причину подобного поведения, ведь понять – во многом значит пресечь в будущем. Чаще всего грубость в отношении других людей вызывается:

  • личными неприятностями обидчика;
  • желанием самоутвердиться, завистью;
  • стремлением защититься, часто еще до нападения;
  • жаждой внимания.

Есть несколько тактик поведения, отлично зарекомендовавших себя в подобных ситуациях.

При хамстве сослуживцев:

  • игнорирование – особенно помогает при грубости «энергетических вампиров», которым просто недостает внимания;
  • юмор – срезать обидчика шуткой может быть очень эффективно;
  • понимание – может быть, вы пожалеете несчастного грубящего человека, взглянув на ситуацию его глазами.

При хамстве начальника:

  • отключиться от формы, обратив внимание на содержание критики;
  • ни в коем случае не отвечать ответной руганью;
  • самоуважение – оно обычно не позволяет другому человеку грубить вам;
  • коллективное противостояние – если начальник постоянно допускает грубость по отношению к персоналу, можно обратиться к нему всем коллективом, ведь всех он не накажет и не уволит.
Читайте также:  Состав и учет операционных расходов

Показательное увольнение – не лучший способ борьбы с хамством, но если приходится применять эту сильнодействующую меру, лучше делать это правильно.

Источник:

Как бороться с хамством на работе?

Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная. Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, вносят разлад в отношения между сотрудниками и способствуют общему ухудшению социально-психологического климата.

Отсюда у многих людей появляются вопросы: как бороться с таким поведением коллег, можно ли как-то повлиять на грубого коллегу, а чтобы ситуация не повторялась – как предотвратить подобное поведение? Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы.

Причины хамского поведения

Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

  • Желание получить внимание;
  • Желание повысить низкую самооценку;
  • Стресс;
  • Самозащита.

Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

  • Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;
  • На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
  • Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.

Как реагировать на хамство руководителя?

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

  • Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
  • Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
  • Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
  • Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
  • Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.

Источник: https://novpedkolledg2.ru/hitrosti/kak-uvolit-za-hamstvo.html

Как уволить сотрудника законно и без последствий

Увольнение работника – ответственное дело, имеющее свои тонкости и особенности. Казалось бы, специалисты отдела кадров сталкиваются с этим постоянно.

Однако не всегда увольнение кого-то из сотрудников проходит без последствий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

Человек, внезапно лишившийся должности, вправе оспорить решение работодателя, подав на него в суд. Может случиться и так, что он перейдет к конкурентам, которым поведает некоторые тайны вашей компании.

Во избежание неприятностей необходимо цивилизованно решить вопрос, связанный с увольнением работника. Ниже мы рассмотрим несколько ситуаций и расскажем, как нужно поступить, чтобы не нарушить закон.

Нельзя просто взять и уволить человек, не объясняя ему причин, побудивших к принятию такого решения. Причины могут быть разными. Чтобы перечислить их всех, придется затратить немало времени.

Поэтому остановимся на основных моментах. Если решение об увольнении сотрудника уже принято, то теперь нужно разобраться, каким способом это сделать.

Приведем в пример несколько вариантов:

  • По собственному желанию. Вот только сам работник не всегда соглашается пойти навстречу начальству. Хотя и здесь существуют свои «лазейки».
  • Получение неудовлетворительных результатов после проведения аттестации. Иначе говоря, сотрудник не соответствует предъявляемым требованиям и критериям.
  • Несоблюдение дисциплины. Тут все просто и понятно.
  • Наличие грубых нарушений. Сюда можно отнести прогулы, а также хамское отношение к начальству, клиентам и другим сотрудникам.

Такие вот причины чаще всего служат поводом для увольнения работников. Теперь рассмотрим подробнее каждый из этих пунктов.

Увольнение за чрезмерную грубость и хамство – законно ли оно?

В Трудовом кодексе нет статей, предусматривающих смещение с должности из-за скандалов с коллегами, нетактичного обращения с клиентами и хамского поведения в целом.

Но своей грубостью и нетактичностью сотрудник нарушает рабочую дисциплину, а это является весомым поводом для его увольнения.

Чтобы ваше решение не было оспорено в суде, надо выполнить процедуру по всем правилам.

В первую очередь должны учитываться следующие моменты:

  • Если факт грубого обращения и хамства был зафиксирован впервые, то достаточно сделать устный выговор провинившемуся работнику. 
  • Если ситуация повторилась, то вам нужно получить письменное подтверждение совершенного проступка. Это может быть докладная записка от начальника смены или запись, оставленная покупателем (клиентом) в жалобной книге. 
  • Вы вправе потребовать от провинившегося работника объяснительную записку. Если он категорически откажется ее предоставлять, то можете приступать к составлению акта об отказе. В нижней части документа должны присутствовать личные подписи двух других сотрудников. Далее составляется приказ о выговоре. Виновному выдают этот документ для ознакомления. Обычно в приказе указывается сумма ущерба, нанесенного компании. Последствия хамского отношения сотрудника и нарушения им дисциплины могут быть самыми печальными. Это и потеря выгодного контракта, и срыв обучения, и ухудшение делового имиджа компании. 
  • Получение 2-3 и более выговоров может стать основанием для увольнения работника. В качестве причины в этом случае указывается «неоднократное нарушение дисциплины».

Особенности увольнения сотрудников за прогулы

Для начала разберемся в том, что именно принято считать прогулом.

По сути, это отсутствие человека на рабочем месте в течение всей смены.

Согласно законодательству, прогулом также принято считать:

  • Невыход сотрудника на работу (если на это нет уважительных причин);
  • Нахождение человека (более 4-х часов) вне рабочего места;
  • Оставление работы на неопределенное время (без веских причин и предупреждения начальства);
  • Самовольное использование полученных ранее дней отгула.

Прогул может служить основанием для расторжения трудового договора, подписанного между сотрудником и работодателем. Но здесь не все так просто. Чтобы уволить лицо по такой статье, необходимо выполнить несколько шагов.

Шаг № 1 – потребуйте от сотрудника предоставить вам письменное объяснение с указанием причин неявки на работу или самовольного ухода с нее.

Шаг № 2 – ознакомьтесь с содержанием объяснительной записки. Если указанные причины вы не считаете уважительными, то можете приступать к составлению специального акта.

Шаг № 3 – остается составить приказ об увольнении. Провинившийся работник должен ознакомиться с ним и поставить свою подпись. Процесс завершается тем, что в его трудовую книжку заносятся сведения о произведенном увольнении.

Особенности увольнения по собственному желанию

Самым простым и выгодным для обеих сторон способом является увольнение по собственному желанию.

https://www.youtube.com/watch?v=ffVU6eL4nU8

Но убедить работника написать заявление о добровольном уходе получается не всегда. Немаловажную роль в этом деле играет хорошее отношение между начальством и увольняемым.

Не стоит вступать ни в какие конфликты. Ведь работник может пойти на принцип и отказаться писать такое заявление. Если выйти из ситуации мирным путем не получается, то используйте «железные» аргументы против сотрудника.

Скажите, что располагаете достаточным компроматом на него. Докладные записки от начальника смены, письменные жалобы от клиентов (покупателей) и других сотрудников – все это сыграет не в пользу работника.

И он поймет, что лучше всего уволиться по собственному желанию, чем его отстранят от работы по нехорошей статье.

Итак, мы рассмотрели основные способы увольнения сотрудников. У каждого способа есть свои минусы и плюсы. Важно «расстаться» с человеком на хорошей ноте.

В ином случае он может обратиться в суд или перейти на работу к конкурентам, делая все для ухудшения положения вашей компании на рынке. Хотите избежать неприятностей и проблем с законом? Тогда прислушайтесь к рекомендациям, описанным выше.

Видео на тему того, как уволить сотрудника

Источник: http://lawyer-consult.ru/labor/employer/kak-uvolit-sotrudnika.html

Как уволить руководителя за хамство

Немаловажную роль в этом деле играет хорошее отношение между начальством и увольняемым. Не стоит вступать ни в какие конфликты. Ведь работник может пойти на принцип и отказаться писать такое заявление.

Если выйти из ситуации мирным путем не получается, то используйте «железные» аргументы против сотрудника. Скажите, что располагаете достаточным компроматом на него.

Докладные записки от начальника смены, письменные жалобы от клиентов (покупателей) и других сотрудников – все это сыграет не в пользу работника. И он поймет, что лучше всего уволиться по собственному желанию, чем его отстранят от работы по нехорошей статье.

Заключение Итак, мы рассмотрели основные способы увольнения сотрудников. У каждого способа есть свои минусы и плюсы. Важно «расстаться» с человеком на хорошей ноте. Что такое незаконное предпринимательство? Подробное описание термина.

Внимание

Потребуйте от опоздавшего сотрудника объяснение в письменном виде (которое он должен предоставить не позднее двух рабочих дней).

3 Если же причина несерьезная, или объяснения в течение двух дней вы так и не получили, составляйте акт о применении дисциплинарного взыскания к вашему работнику.

4

Важно

Теперь дождитесь последнего опоздания и увольняйте работника.

Для этого вынесите приказ о применении к сотруднику дисциплинарного взыскания в виде увольнения (т.е.

приказ о применении дисциплинарной меры и приказ об увольнении).

Как бороться с хамством на работе?

После проверки материальных ценностей и денежных средств и в случае обнаружения недостачи нужно составить акт о недостаче с подробным описанием самой недостачи.

Акт об обнаружение недостачи должна подписать комиссия проводившая проверку, руководитель предприятия, главный бухгалтер и материально ответственное лицо.

3 Руководитель предприятия должен составить документ, в котором будет указано взыскание и наказание, которое вынесено сотруднику за совершение недостачи, и представить его под личную подпись материально ответственного лица.
4 Материально ответственное лицо в отношении, которого установлен факт недостачи, должно написать подробное объяснение этого факта.

Если в объяснение указано что недостача произошла по вине неисправно работающих приборов, с участием которых принимались и отпускались материальные ценности, например весов, то произвести дополнительную проверку.

Как уволить сотрудника за хамство

Отправьте уволенному работнику заказное письмо с уведомлением, в котором укажите номер приказа об увольнении и пригласите его для ознакомления с приказом и получения трудовой книжки и окончательного расчета.

10 Выдайте трудовую книжку, ознакомьте с приказом и выплатите все компенсации, а также полностью оплатите больничный лист. Источники:

  • как уволиться если у меня больничный

Есть ли в нашем обществе хоть один человек, который никогда в жизни не сталкивался с хамством? Пожалуй, только младенцы никогда не встречались с этим явлением, но и у них все впереди.

Хам может испортить настроение на весь день, вселить неуверенность в себе и своих силах, лишить веры в добро и справедливость.

Читайте также:  Рабочее место руководителя предприятия. нормы 2018 года


Не стоит игнорировать хамское поведение, от кого бы оно не исходило.

Тем более, что существует много методов борьбы с ним.

Инструкция 1 Используйте против хама его же оружие.

Это наказание должно соответствовать нарушению;

  • Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Можно ли за хамство уволить? Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение.

Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей.

Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям.

В том случае, если сотрудник не один раз нарушал установленные правила, если к нему уже применялось дисциплинарное взыскание, и если он не лучшим образом влияет на доход компании: потеря ключевого клиента или упущенный контракт — его можно уволить.

Как уволить за хамство

При равных условиях, а именно производительности и квалификации, преимущественное право на оставление на рабочем месте имеют следующие сотрудники:- семейные работники, содержащие двух и более иждивенцев;- лица, в семье которых отсутствуют другие работники, имеющие свой заработок;- лица, получившие инвалидность в данной организации вследствие несчастного случая или приобретенного профессионального заболевания;- инвалиды-участники Великой Отечественной Войны;- инвалиды, получившие группу при участии в военных действиях по защите Отечества;- сотрудники, находящиеся на повышении квалификации без отрыва от основной работы;- другие работники, указанные в федеральных законах.

Трудовые взаимоотношения работодателей и работников, в том числе инвалидов, регулируются Трудовым Кодексом РФ.

В остальных случаях работодатель должен предоставить сотруднику с инвалидностью те условия труда, которые должны соответствовать ИПР.

Если работник признается инвалидом в период работы, а руководство не в состоянии создать отвечающие требованиям условия, оно обязано предложить другую работу, которая будет соответствовать состоянию здоровья работника.

В случае, если такой работы нет в наличии или работник не соглашается на другую вакансию, работодатель имеет полное право расторгнуть трудовой договор. ИПР — индивидуальная программа реабилитации, которая выдается инвалиду вместе со справкой по инвалидности. Включает в себя перечень мероприятий, направленных на восстановление и компенсацию утраченных функций организма.

502 bad gateway

Основанием может быть отзыв недовольного клиента, информация из «жалобной» книги, докладная записка от линейного руководителя и др.

  • При впервые допущенной грубости, брани, скандале и другом неприемлемом поведении от сотрудника можно ограничиться устным замечанием (строгим внушением).
  • Письменно оформленная жалоба или повторный случай хамства – основание для дисциплинарного взыскания (ст.81 ТК РФ).
  • Начальство должно затребовать у провинившегося работника объяснительную записку. Если он ее не предоставляет в течение двух суток, составляется акт об отказе, который заверяется двумя подписями.
  • Имея письменное свидетельство некорректного поведения и объяснения самого работника (или отказ от них), руководство выносит приказ о выговоре. С приказом следует ознакомить виновного, о чем нужно получить его подпись.

Источник: http://zakon52.ru/kak-uvolit-rukovoditelya-za-hamstvo/

Как уволить работника за грубость и хамство

Инструкция 1 Если вы решили уволить работника за совершение хищения по месту работы, дождитесь вступления решения суда (или органа, должностного лица, уполномоченного рассматривать дела об административных правонарушениях) в законную силу (10 суток со дня его оглашения или вручения подсудимому, находящемуся под стражей). 2 После этого издайте приказ об увольнении, где в причине укажите решение суда. Теперь внесите запись об увольнении в трудовую книжку работника. Если вы не можете уведомить об увольнении работника, составьте акт о невозможности ознакомления с приказом. 3 Если вы увольняете работника, который обслуживает денежные или товарные ценности, за действия, дающие основания для утраты доверия, то установите и задокументируйте факт совершения злоупотребления, халатности и т.д. (например при помощи ревизии, инвентаризации).

Инициаторами увольнения могут выступать работники, а также руководители предприятий. Вам понадобится

  • — документы работника;
  • — штатное расписание;
  • — документы предприятия;
  • — Трудовой Кодекс РФ;
  • — кадровые и бухгалтерские документы;
  • — бланки приказов по кадрам.

Инструкция 1 В соответствии с законодательством, молодой специалист должен отработать на предприятии, куда он был направлен, 2 года.

Важно

Причем в течение одного года он освобождается от прохождения аттестации. 2 Если молодой специалист решил расторгнуть трудовой договор (контракт) с работодателем, то работнику следует написать заявление об уходе за месяц до предполагаемой даты увольнения. По истечении указанного срока директор предприятия должен издать приказ по форме Т-6.

На основании распорядительного документа кадровиком вносится запись в трудовую книжку сотрудника.

И он поймет, что лучше всего уволиться по собственному желанию, чем его отстранят от работы по нехорошей статье. Заключение Итак, мы рассмотрели основные способы увольнения сотрудников.

У каждого способа есть свои минусы и плюсы. Важно «расстаться» с человеком на хорошей ноте. Что такое незаконное предпринимательство? Подробное описание термина.

В новости (ссылка) о том, как написать характеристику с места работы.

Как уволить сотрудника за хамство

4 Выплатите уволившемуся сотруднику все положенные законом компенсации (в том числе и за время его нетрудоспособности, согласно больничному листу). Вы можете уволить работника, ушедшего на больничный, после подачи заявления по собственному желанию, в случае, если ему была установлена нерабочая группа инвалидности.

5 Издайте приказ об увольнении работника.

Как уволить за хамство

Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

  • Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения.

    Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;

  • На грубость коллеги существует масса вариантов ответов.

    Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;

  • Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство.

Как бороться с хамством на работе?

Внимание

Дата увольнения, обозначенная в приказе, должна быть 15-м днем со дня подачи заявления. Сделайте соответствующую запись в трудовой книжке и в личной карточке уволенного сотрудника.

6 Отправьте работнику заказным письмом приглашение от имени отдела кадров, для того чтобы он ознакомился с приказом об увольнении и получил трудовую книжку. 7 Выдайте ему все надлежащие компенсации и выплаты и полностью оплатите больничный лист до дня наступления инвалидности. 8 Увольняйте по собственному желанию сотрудника, который находится на больничном, если предприятие уже приняло на это рабочее место специалиста по переводу из другой организации. 9 Издайте приказ об увольнении сотрудника по ст.80 (по собственному желанию). Сделайте соответствующие записи в трудовой книжке и в личной карточке.

Как уволить сотрудника законно и без последствий

Дисциплинарное взыскание должно соответствовать вине работника, например, за первое опоздание применяется не выговор, а только замечание. За второе — к имеющемуся замечанию можно добавить выговор.

Источники:

  • как уволить сотрудника за опоздания

Трудовой Кодекс РФ предусматривает расторжение трудового договора по инициативе работодателя в случае совершения работником хищения (в т.ч и мелкого) по месту работы.

Прекращение трудового договора с провинившимся сотрудником зависит целиком от воли руководителя предприятия, поэтому, в случае если вы все-таки решились на увольнение, вам нужно действовать следующим образом.

Запись, сделанная покупателем или клиентом в жалобной книге, письменное обращение клиента или докладная записка менеджера отдела — основание для вынесения дисциплинарного взыскания за нарушение трудового распорядка. 3. Потребуйте объяснительную записку от виновного сотрудника.

Если он отказывается ее написать, составьте акт об отказе и заверьте его подписями двух работников предприятия. На основании письменного свидетельства, удостоверяющего проступок, составьте приказ о выговоре и ознакомьте с ним виновного под подпись. 4.

В приказе о выговоре укажите, какой ущерб компании нанесло некорректное поведение сотрудника. Нарушение рабочей дисциплины, срыв совещания или обучения, потеря важного клиента или контракта, ущерб для имиджа компании — все это может быть следствием хамского поведения сотрудника.

5. Не забывайте о сроке давности.

Если он отказывается ее написать, составьте акт об отказе и заверьте его подписями двух работников предприятия. На основании письменного свидетельства, удостоверяющего проступок, составьте приказ о выговоре и ознакомьте с ним виновного под подпись.

4 В приказе о выговоре укажите, какой ущерб компании нанесло некорректное поведение сотрудника. Нарушение рабочей дисциплины, срыв совещания или обучения, потеря важного клиента или контракта, ущерб для имиджа компании – все это может быть следствием хамского поведения сотрудника.

5 Не забывайте о сроке давности. Объявить взыскание нужно не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка. Если работник находится в отпуске или на больничном, этот срок удлиняется, но не более чем на полгода.

6 Если вас не устраивает поведение работника, и вы твердо решили уволить его, внимательно следите за его поведением.

И тогда хамов в вашем окружении станет гораздо меньше. Они просто побояться вставать у вас на пути. К сожалению, хамство — явление весьма распространенное. Нелестная характеристика собственной персоны, услышанная даже из уст абсолютно незнакомого человека, может испортить настроение на целый день. Поэтому необходимо знать, как общаться с хамами. Инструкция 1 Не повышайте голос.

Лучший способ раззадорить хама и повеселить публику — перейти на повышенные тона и вступить в перепалку. Пытаясь унизить и оскорбить, агрессор провоцирует вас на ответную реакцию, ведь контролировать подобный «разговор» ему гораздо легче, чем конструктивную беседу.

Поддерживая заданный тон, вы, может быть, и сумеете отстоять собственную точку зрения, но выглядеть в глазах окружающих (да и в собственных) будете не самым лучшим образом. 2 Будьте вежливы.
Нарушение рабочей дисциплины, срыв совещания или обучения, потеря важного клиента или контракта, ущерб для имиджа компании — все это может быть следствием хамского поведения сотрудника. 5.

Не забывайте о сроке давности. Объявить взыскание нужно не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка.

Если работник находится в отпуске или на больничном, этот срок удлиняется, но не более чем на полгода. 6. Если вас не устраивает поведение работника, и вы твердо решили уволить его, внимательно следите за его поведением.

Контролируйте его с помощью линейного руководителя или напарника. Сотрудник, имеющий дисциплинарное взыскание, гораздо более уязвим. Теперь его можно уволить даже за несколько опозданий — особенно если вам удастся доказать, что эти проступки влияют на рабочий процесс. 7. Повторная грубость — еще более серьезное нарушение. Обнаружив ее, объявите работнику еще один выговор.

Увольнение работника за грубость и хамство

Нетактичное общение с клиентами, скандалы с коллегами и попросту хамство в ответ на справедливые замечания — имеет ли право руководитель на основании этого уволить работника? Соответствующей статьи в Трудовом Кодексе Азербайджана нет. Однако грубый сотрудник явно нарушает трудовую дисциплину, что вполне подпадает под одну из статей этого документа.

Чтобы увольнение не было оспорено в суде, всю процедуру следует провести правильно, оформляя все необходимые документы. Инструкция 1. Если случай грубого обращения, оскорблений и прочих выходок хамского поведения зафиксирован впервые, достаточно сделать провинившемуся работнику строгое внушение в устной форме.

Желательно, чтобы соблюдение норм деловой этики было зафиксировано в трудовом договоре и заверено подписью работника. 2. Повторная грубость требует более серьезных мер воздействия. Постарайтесь получить письменное подтверждение проступка.

Источник: http://2440453.ru/kak-uvolit-rabotnika-za-grubost-i-hamstvo/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector