Обслуживающая организация по адресу дома

Время чтения: 4 минут

Многоквартирный дом – здание, за которым нужен регулярный уход. Большинство МКД обслуживают управляющие компании.

Для этого с ними заключается специальный контракт, а граждане ежемесячно оплачивают услуги УК. Часто при возникновении претензий к УК жильцы понятия не имеют, к кому обращаться с жалобой.

На самом же деле узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу, очень легко.

Общие сведения об УK

В п.2 ст.161 ЖК РФ указано, что собственники помещений в многоквартирном доме должны определиться с формой управления имуществом. Жильцы могут выбрать один из трёх вариантов:

В большинстве случаев обязанности по уходу за МКД возлагаются именно на УК. То, какой поставщик услуг будет выполнять функции, обсуждается на общем собрании собственников. В некоторых случаях специализированную коммерческую организацию выбирают с помощью конкурса.

Управляющая компания представляет собой модернизированную версию жилищно-коммунальной службы. Сотрудничество с ней осуществляется на основании договора. Фирма отвечает перед собственниками за предоставление воды, света, газа. Нюансы взаимодействия конкретизируются в соглашении между жильцами и организацией.

Узнайте детальнее о том, чем должна заниматься управляющая компания ЖКХ.

Почему необходимо знать управляющую организацию

Иногда УК недобросовестно выполняет возложенные на нее обязанности или вовсе игнорирует осуществление каких-то функций. А ведь граждане исправно платят за её услуги. Часто именно в такой ситуации жильцы не знают, куда сообщить о проблеме.

Прежде всего, нужно понимать, что УК – помощник жильцов. Согласно договору, компания обязана обеспечить надлежащий уход за домом. Владельцы квартир в МКД должны понимать, что управляющая организация несет ответственность, если:

• работы выполнены некачественно;
• нанесен имущественный ущерб;
• причинен вред здоровью жильцов дома.

Зная свои права, собственники жилых помещений могут на законных основаниях обратиться с жалобой в главный офис УК.

Как определить, какая компания обслуживает дом

Вычислить, какая обслуживающая компания ЖКХ обеспечивает уход за МКД, – дело пяти минут. Это можно сделать следующими способами:

1. Изучить квитанцию на оплату коммунальных услуг.
2. Проанализировать положения договора с УК.
3. Посетить специальный портал в интернете, введя адрес дома.
4. Отправиться в расчетно-информационный центр. В его распоряжении есть сведения об управляющих компаниях.

Найдя общую информацию о фирме, жилец сможет без труда определить её контактные данные. Зачастую они указываются на официальном сайте компании, иногда необходимые сведения размещают на подъезде дома.

Узнать список управляющих компаний можно в городской справочной службе, номер телефона которой обычно указан на квитанции за оплату коммунальных услуг.

Также определенной информацией наверняка обладает фирма-застройщик. К примеру, если дом сдали недавно, высока вероятность, что контакты УК у строительной организации сохранились, ведь именно управляющая компания принимает МКД в эксплуатацию.

Большинство граждан, которые не имеют понятия, как узнать, кто управляет многоквартирным домом, ошибочно полагают, что обращаться за помощью нужно сразу в государственные органы. Так обычно поступают в крайних случаях, а для начала лучше постараться уладить конфликт с руководством УК.

Сведения из квитанции и договора

То, что управляющая организация берет на себя ответственность за обслуживание дома и жильцов, обязательно отражается в документации. Самый простой способ узнать, какая УК отвечает за МКД, – посмотреть в квитанции на оплату коммунальных услуг. Помимо названия организации, там нередко указывается её адрес и телефон.

Кроме того, управляющая компания заключает с жильцами дома договор на предоставление услуг. В этом документе также много полезной информации.

Договор с УК на предоставление услуг

Скачать (DOCX, Неизвестный)

Узнайте, какие сведения содержит договор управления многоквартирным домом.

Поиск с помощью интернета

Ещё один эффективный способ узнать, какая организация обслуживает дом, – сделать запрос на сайте Реформа ЖКХ. Для этого нужно лишь подключение к интернету. Найти необходимую информацию можно по адресу дома.

На главной странице портала следует ввести адрес дома.

После этого появится вкладка, в левой части которой находится карта с расположением дома и информацией о том, кто его обслуживает. Указываются и сведения об управляющей компании, в частности, контактные данные, благодаря чему можно легко связаться с офисом УК.

Чтобы найти сайт УК по ЖКХ, можно обратиться в городскую администрацию. Все данные об УК хранятся в архивах. Если нет доступа к интернету, придется явиться лично.

Через местные инстанции

Получить нужную информацию можно в органах управления. Предварительно стоит позвонить в приемную своего участка и задать оператору вопросы.

При регистрации УК подаются документы в администрацию города или района. В них отображается целевая деятельность организации, сведения о домах, которые она обслуживает.

Узнать название фирмы и её расположение можно в местной администрации. Для этого нужно при личном посещении:

1. Предъявить паспорт с пропиской по адресу, по которому нужно узнать информацию об управляющей компании.
2. Если регистрации нет, предоставить документальное подтверждение права собственности на квартиру.
3. Составить письменное заявление.

Обычно ответ приходит уже в день обращения гражданина, максимум в течение недели. Представители администрации позвонят или вышлют письмо на электронную почту.

Ещё один вариант – обратиться в Жилищную инспекцию. Она занимается проверкой состояния жилищного фонда, деятельности УК. В архивах инспекции содержатся сведения о том, какое ТСЖ обслуживает дом или что за управляющая компания предоставляет услуги. Для получения информации нужно подать заявление в соответствующий орган. Обычно ответ дают уже в день обращения.

Предлагаем изучить образец заявления в инспекцию.

Образец заявления в жилищную инспекцию

Скачать (DOCX, Неизвестный)

Заключение

Управляющая компания является юридическим лицом, которое занимается поставкой коммунальных услуг, проводит мероприятия по поддержанию МКД в оптимальном состоянии. Организацию выбирают сами жильцы или это происходит на конкурсных началах. Основание для сотрудничества собственников квартир и УК – договор.

Узнать, какая управляющая фирма обслуживает дом, можно разными способами: посмотреть в квитанции на оплату коммунальных услуг, посетить сайт Реформа ЖКХ или подать запрос в уполномоченный государственный орган.

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться. Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия, созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:

8 (495) 539-53-53

На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий

Важно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем написать комментарий о работе служб. Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги!

Название службы
Какие вопросы решают?
Телефоны

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы	аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения	8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53
АО «Мосгаз»	ремонт и обслуживание газораспределительных систем	Единая диспетчерская:04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02
АО «МОСВОДОКАНАЛ»	отвечают за качество питьевой воды	+7 (499) 763 34 34
ПАО «МОЭК»	снабжение теплом и горячей водой	+7 (495) 539-59-59
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы	по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог	+7 (495) 620-27-60
ГБУ «МАЦ»	контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры	+7 (495) 775-87-70
ОАО «МОСЛИФТ»	предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам	8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС»	ремонт лифтов	8 800 200 68 47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»	по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий	+7 (495) 531-25-55 (местонахождение) +7 (495) 518-33-83 (для претензий)
ГБУ «Гормост»	диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных	+7 (495) 632-58-07
ГУП «Мосводосток»	занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных вод	Центральная диспетчерская:+7 (495) 657-87-03
ПАО «МОЭСК»	предоставляет услуги электроснабжения	+7 800 700-40-70
АО «ОЭК»	ремонт и обслуживание электрических сетей	+7 495 644-38-00
ГУП «Моссвет»	услуги электроснабжения	+7 495 609-08-02
КП «МЭД»	балансодержатель объектов теплоэнергетики	+7 495 981-41-41
ГБУ «ЕИРЦ»	организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги;	горячая линия:+7 (495) 114-50-50
ГУП «Москоллектор»	осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторов	единый телефон:+7 (499)222-22-01

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

• в доме пропало отопление в отопительный сезон;
• в подвале обнаруживается вода, испарения;
• в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
• обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
• дверь на чердак неисправна или взломана;
• нет холодной или горячей воды;
• квартиру «топят» соседи;
• сантехника неисправна.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
2. Лично явиться в офис управляющей организации.
3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

8 (495) 539-53-53.

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

Как найти обслуживающую компанию по адресу дома

Всеми многоквартирными домами управляет обслуживающая компания. Часто собственников жилья интересует вопрос, как найти по адресу проживания управляющую компанию (УК) и выяснить ее контактные данные.

Что такое УК

Понятие УК в законодательстве никак не закреплено. На практике это частная организация, которая занимается обслуживанием и содержанием многоквартирного дома. Все то, что она должна делать и ее права прописаны в договоре, который подписывают наниматели и собственники квартир. Лицензия на проведение работы управляющей компании не требуется. В качестве управления может выступать и ТСЖ.

По контракту УК предоставляет жителям:

• охрану;
• содержание и ремонт дома;
• уход за придомовой территорией;
• уборку подъездов;
• коммунальные услуги.

Узнать весь перечень коммунальных услуг можно непосредственно в организации или ТСЖ.

Когда управляющая компания не в состоянии выполнить возложенные обязанности, то она привлекает сторонние структуры, заключив с ними соглашение.

УК по оказанию услуг ЖКХ организует собрания жильцов, где информирует их о проделанных и планируемых работах, предоставляет отчет об израсходованных деньгах, собранных с собственников недвижимости.

На таких встречах с представителями ЖКХ владельцы квартир предлагают провести разного рода работы по улучшению жилого фонда и условий проживания, а управляющая компания предоставляет данные со счетчиков на общедомовые нужды.

УК, которая обслуживает дом, в любом случае отвечает:

• при предоставлении некачественного сервиса или неправильного расчета коммунальных платежей;
• нанесении урона здоровью и благополучию жителям;
• причинении ущерба имуществу.

Собственники обязаны знать свои права и быть в курсе, куда идут деньги, выплаченные за услуги ЖКХ.

Найти в договоре или платежных документах

Разыскать наименование УК и ТСЖ можно очень легко. В платежках за услуги ЖКХ указан название компании, адрес и телефон для справок. Если он там отсутствует, то можно найти контакты в интернете.

В подписанном договоре о предоставлении услуг ЖКХ есть информация об обслуживающей организации. Если таких данных нет, то обращайтесь в расчетно-информационный центр, там предоставят информацию об УК или ТСЖ.

Поиск в интернете по адресу дома

Чтобы выяснить управляющую компанию по адресу проживания собственника квартиры, посетите сайт Реформа ЖКХ. Если есть подключение к интернету, то это самый простой и быстрый вариант поиска.

• 
• На официальной странице выбирайте вкладку «Мой дом», при переходе появится окошко «Найти свой дом».
• 
• Выполнив поиск по адресу интересующего дома, вы узнаете не только название обслуживающей компании и ее рейтинг, но и сумму взносов, собранных на капитальный ремонт, год постройки здания, фамилии и телефоны должностных лиц управляющей организации, список домов, которыми она занимается.
• 

Обслуживающие организации управляют домом и ведут хозяйство по договору, который заключен с жителями, в сроки от 1 года до 3-х лет. Если контракт не аннулируется, то он автоматически пролонгируется на срок, который указан в контракте.

В договоре указывают:

• адресную информацию;
• оказываемые компанией КУ;
• обязательность платежей за все услуги и проведенные работы;
• информацию об обслуживающей организации с номерами телефонов, адресом;
• фамилию руководящего лица.

Также можно определить управляющую организацию, которая оказывает услуги в вашем доме, зайдя на официальный сайт города. Там есть контактные данные всех организаций, в том числе обслуживающей компании и ТСЖ.

Для москвичей можно отыскать УК на сайте Дома Москвы. Здесь вы легко найдете обслуживающую компанию ЖКХ по адресу дома и еще много других полезных сведений. Если возникли проблемы с некачественным предоставлением услуг, то на портале можно пожаловаться на УК. Также можно узнать интересующую информацию, задав вопрос онлайн в чате.

Найти в местных органах управления

Если есть желание пообщаться с органами управления, то можно позвонить в приемную своего участка. Оператор сообщит необходимые сведения. Так же узнать сведения об УК можно и в ЖЭК. Диспетчер точно знает такие данные и сообщит их обратившемуся.

Важные сведения об обслуживающих компаниях:

1. УК избирают собственники недвижимости на общем собрании жильцов. Они могут выбрать ТСЖ, как способ управления.
2. Когда собрания не было по каким-либо причинам, то УК определяют региональные руководящие органы на конкурсной основе.
3. После конкурса выигравшую компанию назначают управляющей и информируют об этом собственников квартир.
4. УК должна быть только одна.
5. После ее выбора есть двадцать дней для оформления контрактов с жителями многоэтажных домов.
6. Владельцы недвижимости, которые отсутствовали на общем собрании, могут требовать протокол.
7. Контракт с обслуживающей организацией оформляют только письменно.
8. Информацию об УК вы узнаете на портале reformagkh.ru.
9. При оказании услуг некачественно и при превышении полномочий УК отвечает согласно действующему законодательству.

Как узнать управляющую компанию по адресу дома — Все по шагам

Если многоквартирный дом (МКД) передается на содержание управляющей компании, она будет отвечать за надлежащее качество работ и услуг собственникам жилья. Многие жильцы, в том числе новые собственники, могут даже не подозревать, какая УК обслуживает дом по адресу их проживания, в какую управляющую компанию нужно предъявляться претензии. 

Когда необходимо найти управляющую компанию по адресу

Самый простой способ узнать, кто
обслуживает ваш дом — найти управляющую компанию по адресу через федеральные и
региональные базы данных в интернете. По результатам поиска можно получить
данные об адресе УК, наличии или отсутствии претензий по текущим или предыдущим
договорам, контактную информацию.

Способ, как узнать свою управляющую
компанию по адресу, зависит от цели и субъекта поиска. Какая информация может
потребоваться собственникам от УК, которую они планируют найти? Сведения об
управляющей компании могут понадобиться:

• если
  состоялась сделка по приобретению жилья, либо человек получил квартиру в
  порядке очередности по договору социального найма. В этом случае реквизиты УК
  нужны для заключения договора на, предоставление коммунальных услуг;
• если
  возникла необходимость в услугах или работах, которые входят в компетенцию УК,
  а гражданин не знает реквизиты организации;
• если
  пришла квитанция на оплату задолженности по коммунальным услугам, а собственник
  планирует оспорить долг, либо подтвердить факт оплаты;
• если
  возник спор по поводу качества оказанных услуг и необходимо уточнить реквизиты
  ответчика.

Список возможных вопросов может быть
намного шире, так как между гражданами и УК возникают правоотношения в разных
сферах деятельности. На практике, при нормальном обслуживании общедомового
имущества, коммуникаций и сетей здания, у жильцов нет необходимости в обращении
с жалобами или заявлениями по адресу УК. Текущие вопросы разрешаются по
телефону диспетчерских служб УК.

Сведения о УК могут потребоваться
инициативной группе жильцов дома:

• если необходимо заключить договор на содержание дома, а комитет жильцов рассматривает всех возможных кандидатов, работающих в населенном пункте;
• если нужно проверить, получала ли компания лицензию;
• если готовится коллективная жалоба на бездействие, действия и решения УК по вопросам, связанным с обслуживанием дома; 
• если необходимо установить реквизиты компании, которую выбрал муниципалитет по результатам конкурса;
• если нужно сверить юридический и фактический адрес УК, чтобы предъявить иск о расторжении договора на управление МКД, либо по иным спорным вопросам.

Узнайте больше  Проверка недвижимости перед покупкой и продажей

Для крупных городов, в особенности Москвы, проблема заключается в большом перечне домов, находящихся под управлением одной УК. Сведения федеральных, региональных и местных интернет-ресурсов помогут точно установить, какая управляющая компания обслуживание дом по конкретному адресу.

Как узнать свою управляющую компанию через онлайн-сервис Доминфо

Эксперты сайта «Все по шагам» не в первый раз предлагают вашему вниманию обзор онлайн-сервисов. Сегодня наша рекомендация – сервис Доминфо, который можно найти по ссылке. Прежде всего, здесь можно за несколько секунд найти любую управляющую компанию России, работающую в России. На данный момент реестр УК уже содержит сведения о 98 тысячах компаний.

В чем преимущества сервиса Доминфо? Здесь можно не только узнать по адресу название управляющей компании, обслуживающий ваш дом. Сервис предлагает:

• официальные данные об управляющей компании, сведения о руководителе, контактная информация;
• актуальный список всех домов, которые находятся под управлением УК;
• удобную форму для подачи обращения и жалоб на любые нарушения со стороны управляющей компании.

Почему мы обратили внимание именно на Доминфо? Простота, удобство, максимально объективная и достоверная информация об управляющих компания – это именно то, что нужно от онлайн-сервиса. Все сведения можно получить бесплатно, причем вам не придется заполнять сложные формы поиска. Дополнительно отметим удобные рубрикаторы по регионам, что делает поиск еще проще.

Как узнать управляющую компанию по адресу дома

Каждый дом может быть передан под
управление только одной УК. Это означает, что адрес МКД должен содержать в
договоре, заключенном с компанией. Договор содержит и регистрационные данные
УК: наименование, ОГРН и ИНН, сведения о руководителе, иные обязательные
реквизиты. Изучение текста договора на обслуживание МКД – самый простой и
очевидный способ узнать информацию о вашей УК.

Узнайте больше  Признание дома аварийным: порядок и последствия

Однако ознакомиться с условиями договора
может представлять проблему, если УК давно обслуживает дом, либо не идет на
контакт с собственниками.

Такие сведения не всегда можно уточнить даже из
квитанции на оплату услуг, так как УК передают функции по сбору денег расчетным
центрам.

В перечисленных случаях можно воспользоваться следующими вариантами
получения информации:

• подать письменное обращение в муниципалитет, который обязан контролировать деятельность УК на своей территории, вести местные реестры управляющих компаний;
• изучить информацию на сайте местной администрации, если проводился открытый конкурс на право заключения договора по содержанию МКД;
• позвонить в одну из диспетчерских или аварийных служб УК;
• воспользоваться поиском на портале «Реформа ЖКХ», который содержит реестровые записи обо всех компаниях, управляющих домами на территории РФ;
• воспользоваться поиском по региональным базам данных (например, для жителей Москвы доступен отдельный электронный ресурс по адресу: http://dom.mos.ru/).

Оптимальным вариантом поиска, который не зависит от плохого настроения чиновников и необходимости лично ходить в муниципалитет, является поиск через интернет.

Поиск информации про УК через интернет

Деятельность управляющих компаний контролируется
государственными и муниципальными ведомствами – жилищными инспекциями,
прокуратурой, структурами жилнадзора.  Чтобы
УК могла приступить к работе, она должна получить лицензию, заключить договор с
жильцами или местной администрацией. Вся информация о лицензиях и договорах
систематизируется в информационных базы данных.

Для повышения уровня осведомленности собственников
МКД о качестве и условиях предоставляемых услуг, был создан информационный портал «Реформа ЖКХ», который содержит
следующие данные:

• сведения
  обо всех УК страны, с указанием адресов домов, заключивших договоры на
  обслуживание;
• практическая
  и теоретическая информация о реформе ЖКХ (аналитика, регулярные отчеты о работе
  компаний, изменения и комментарии федерального и регионального законодательства,
  разъяснения официальных органов);
• информация
  о порядке проведения капитального ремонта жилфонда, о переселении из ветхого
  или аварийного дома.

На стартовой странице ресурса содержится поисковая строка «Найти свой дом».
Набрав в ней адрес дома, заинтересованное лицо получит следующую информацию:

• наименование
  УК, которая обслуживает здание;
• фактический
  адрес юридического лица;
• основные
  характеристики дома, в соответствие с технической и кадастровой документацией;
• планы
  текущего и капитального ремонта конкретного дома, сведения о включении МКД в
  федеральные или региональные программы реформирования жилфонда.

База данных регулярно обновляется.

Поэтому
каждая управляющая компания, найденная по адресу дома, будет являться реально
действующим юридическим лицом, обладающим лицензией, и заключившим договор на
обслуживание с жильцами одного или нескольких зданий.

Дополнительная
информация, содержащаяся на данном ресурсе, поможет уточнить вопросы, связанные
с выполнением капитального ремонта МКД, в том числе его места в очереди на
проведение таких работ.

В сведениях базы данных представлен
именно фактический адрес места расположения УК, тогда как на практике существует
еще и юридический адрес, на который компания только зарегистрирована. Наличие
фактического адреса позволяет напрямую связаться с представителями компании, в
том числе путем личного посещения или письменного обращения.

Для жителей столицы внедрен еще один
электронный ресурс – «Дома Москвы». Его целью является населения о
деятельности управляющих компаний в столице.

На сайте
«Дома Москвы» можно набрать в поисковой строке адрес дома, получить
подробную информацию не только об УК, но и о ТСЖ и жилищном кооперативе,
обслуживающими жилфонд.

Также на сайте представлена интерактивная карта города,
которая позволяет выбрать конкретный дом на графической схеме.

На столичном ресурсе содержится
информация:

• о
  федеральном, региональном  и местном
  законодательстве в сфере регулирования ЖКХ;
• о
  наличии претензий к деятельности отдельных управляющих компаний;
• о
  предприятиях, не заключивших договор об информационном взаимодействии с
  Жилищной инспекцией Москвы.

Например, отсутствие сведений о
заключении договора с Жилинспекцией может свидетельствовать о ненадлежащем
качестве предоставляемых услуг и проблемах в деятельности компании.

Результаты поиска на указанных
интернет-ресурсах дают возможность получить полную и достоверную информацию об управляющей
компании. Это поможет решить любые вопросы, связанные с содержанием МКД, выполнением
работ или услуг в сфере ЖКХ.

Как узнать к какой управляющей компании относится дом по адресу?

Как определить управляющую компанию по адресу. Как найти управляющую компанию. Нюансы процедуры. Адрес ЖКХ по адресу проживания.

Законодательство России не имеет закрепленного понятия Управляющей Компании (УК), фактически та структура, которая имеется сегодня, была выстроена со временем, как наиболее оптимальная рабочая система.

На практике это означает, что УК занимается содержанием, ремонтом и облагораживанием многоквартирных домов и прилегающей к ним территории.

Обязанности УК прописываются в контракте, который действует около года, после чего автоматически продлевается, если жильцы не выказывают желания его расторгнуть.

В контракте обязательно должна будет содержаться следующая информация:

• Руководство компании
• Адрес дома
• Платежные реквизиты и контактная информация
• Перечень оказываемых услуг
• Способы выполнения работ
• Контроль качества сервиса

Кстати, управляющей компании не нужно лицензировать свою деятельность, функции компании в некоторых случаях может выполнять товарищество собственников жилья (ТСЖ).

В задачи управляющей компании входит:

• Поддержание состояния придомовой территории. Именно Ук отвечает за чистоту дворовых дорожек, лестницы и газоны.
• Уборка подъездных помещений по графику мытья полов.
• Содержание общедомового имущества, замена разбитого и поломанного общего имущества.
• Заключение контрактов с компаниями, занимающимися вывозом мусора.
• Посредничество между организациями, обеспечивающими граждан ресурсами (вода, тепло и электричество) и гражданами.
• Поддержка чистоты и порядка в доме. Своевременный капитальный и косметический ремонт.
• Ведение диалога с собственниками жилья, которых беспокоят какие-либо проблемы.
• Организация и проведение собраний собственников жилья, где УК информирует жильцов о ближайших работах. Инициатива собрания может принадлежать и самим жильцам.
• Отчет о потраченных деньгах, которые были собраны с собственников жилья. Жильцы могут проверить корректно ли управляющая компания выставляет счета для оплаты коммунальных услуг и соответствуют ли тарифы установленным показателям.
• Предоставление коммунальных услуг. Перечень этих услуг можно запросить в самой компании.
• Охрана придомовой территории и дома, управляющая компания может также установить видеокамеры для наблюдения за территорией.
• Найм подрядных организаций для проведения определенных видов работ. При этом за качество проведенных работ отвечает именно УК.

Управляющая компания может получать вознаграждение за свою работу, взимать коммунальные платежи и заключать контракты на работу с определенными компаниями. Кроме того УК работает для того чтобы сохранить общедомовую собственность и исключать поломку и кражу общего имущества.

Управляющая компания возместит убытки, которые несут местные жители, если услуги не будут указаны в полном объёме. Но, есть важное исключение — если третье лицо похитит общедомовое имущество или взломает замки, то УК не будет нести ответственности.

Коллективная собственность, за которой следит управляющая компания, включает в себя большое количество элементов. В этот перечень входят системы канализации, электричества, воды, счетчики, лифты, лестницы и прочее общедомовое имущество.

Все дома обслуживаются по-своему и достаточно часто у жильцов нет понимания того как именно этот процесс происходит именно в их жилых помещениях.

Часто во многих районах города есть одна или даже несколько управляющих компаний, которые «ведут хозяйство» и для того чтобы узнать об УК, достаточно просто понимать в каком районе находится дом.

Например, за многие дома в поселке Трудовом отвечает УК «Трудовое».

Ваша управляющая компания может понадобиться вам в самых неожиданных ситуациях, поэтому лучше узнать её номер заранее. Иногда в жизни жильца возникает неприятная ситуация, когда следует быстро разобраться с проблемой, например потопом, а под рукой нет, не то, что номера, даже названия управляющей компании.

Есть несколько простых способов найти свою УК, во-первых обратиться к соседям, кто-нибудь из них может знать номер и название. Вариант номер два требует движения — можно спуститься на первый этаж к информационной доске, там должна быть информация об управляющей компании и её контакты.

Верный помощник в экстренной ситуации — квитанция. На ней обычно указываются реквизиты для оплаты и номера телефонов для связи. Иногда номер в квитанции называется телефоном для справок и по нему не так-то просто дозвониться, особенно в вечернее время.

Если ситуация не требует вмешательства УК сию секунду и вы располагаете достаточным запасом времени, то можно найти управляющую компанию на Госуслугах, во вкладке посвященной ЖКХ. Также на сайте «Реформа ЖКХ» показываются все необходимые данные.

Есть еще один вариант — написание обращения в администрацию района. Специалисты ведомства точно знают всю информацию об УК, потому что это зона ответственности районной администрации.

Однако, через интернет это заявление подать нельзя, можно только прийти туда и запросить информацию. В заявлении следует указать информацию подтверждающую право собственности на квартиру.

В теле письма следует написать, какие именно сведения необходимы — название УК, контактные данные.

К письму следует обязательно приложить свои контактные данные — почту и мобильный телефон, чтобы специалисты могли оперативно предоставить информацию. Есть немалая доля вероятности, что ответ на заявление придет в течение недели. Чаще всего администрация присылает информацию сообщением СМС или на электронную почту, но в некоторых случаях специалист может и позвонить.

Этот случай, конечно, не подойдет для того чтобы узнавать информацию быстро и экстренно, к тому же если вы арендуете квартиру, а не являетесь собственником, то ведомство не предоставит никаких данных.

Также информацию можно получить на ресурсе Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Этот сайт был открыт специально для того чтобы сфера ЖКХ стала проще и доступнее.

Здесь же можно получить несколько различных услуг, например, отравить жалобу органам власти, проверить показания приборов учета, проконтролировать работу управляющей компании и даже обсудить насущные вопросы с соседями по дому.

Узнать больше про свою управляющую компанию можно на сайте «Реформа ЖКХ». Это официальный ресурс, который аккумулирует все данные касающиеся ЖКХ в России. Над модернизацией платформы работает Фонд содействия реформированию ЖКХ, который был создан ради улучшения качества сферы ЖКХ в России.

Этот ресурс имеет полный перечень сведений о многих вещах, например о расселении аварийного жилья, государственных программах, возведении домов и реестре жилых зданий. Во вкладке «открытые данные» можно почитать характеристики введенных в эксплуатацию зданий.

Там же есть реестр застройщиков и подрядчиков, которые получали возможность реализоваться в государственных программах и работали с проектами переселения граждан из аварийного и ветхого жилья.

Как искать компанию на сайте «Реформа ЖКХ»? В первую очередь следует выбрать Приморский край. Сайт должен перевести пользователя на региональный ресурс, где нужно ввести улицу и номер дома. Если все было проделано правильно, то на экране появится окно с контактными сведениями, организационно-правовой формой, руководством и видами деятельности.

Таким образом можно рассмотреть не только управляющую компанию, но и рейтинг организации. Можно также подробно ознакомиться со счетами за коммунальные услуги, общим бюджетом и другими не менее важными вещами.

Кстати, сами организации должны публиковать данные о своей деятельности, связанной с управлением домами в интернете, за исключением Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя. Хотя с 2019 года УК и этих городов должны публиковать информацию о своей работе.

Если дом только недавно был введен в эксплуатацию, то информацией об УК может владеть застройщик. К нему можно обратиться напрямую и запросить контакты, ведь УК — одна из сторон, принимающих новое здание.

Существует несколько разных способов узнать какая управляющая компания обслуживает дом. Проще всего взглянуть на квитанции или же ввести свой адрес в поисковую строку браузера, но можно использовать еще несколько способов.

Как правило, каждая управляющая компания в регионе имеет свой собственный интернет-ресурс, где она размещает всю необходимую документацию. Там же во вкладке «контакты» или «контактная информация» указываются часы работы, адрес, время приема и телефонные номера специалистов.

В обязательном порядке управляющие компании публикуют платежные реквизиты, сведения для почтовых отправлений, идентификаторы для связи и информацию о домах. Во многих случаях у УК есть страничка с последними новостями, где можно проследить деятельность работников «управляйки».

Узнать свою управляющую компанию можно и не перебирая каталог с жилищно-коммунальным услугами, достаточно просто зайти на сайт администрации города и найти там вкладку, связанную с ЖКХ. Как правило, без особого труда, всего в несколько кликов можно узнать какая именно УК отвечает за нужный дом.

Есть еще и городские порталы, которые позволяют не только выяснить, кем и какой дом обслуживается, но и почитать отзывы на работу. Часто пользователи на таких сайтах не только оценивают работу сотрудников, но и составляют подробные планы по решению всевозможных проблем, а также всегда составляют небольшие памятки на случай проблем, возникающих в доме с номерами телефонов и инструкциями.

Городская справочная служба может подсказать управляющую компанию и адрес её расположения. Её номер телефона можно свободно найти в интернете.

Плюс от живого общения со специалистом справочной службы очевиден, даже если он не сможет помочь, то сможет направить в нужный отдел.

Чаще всего приморцы звонят в Единую дежурную диспетчерскую службу города и выясняют у диспетчера всю необходимую информацию. Организация работает круглосуточно и доступна по телефону +7 (423) 222-23-33.

Можно попробовать найти свой дом на сервисе «Дом.МинЖКХ.ру». Адрес нужно вбить в поисковое поле, после чего в выборке результатов появится нужное строение и информация об управляющей компании со ссылками на неё.

Никто не запрещает собственникам квартир обращаться напрямую к администрации района для того чтобы выяснить какая управляющая компания несет ответственность за дом. Информация не является « военной тайной», поэтому из администрации люди уходят, имея на руках все необходимые данные.

Есть еще несколько важных моментов, которые касаются работы управляющих компаний. Во-первых жители домов выбирают «управляйку» на общем собрании жильцов. Если собрать жителей не представляется возможным, то УК назначается органами местного самоуправления. Для этого организуется специальный конкурс.

Победившая в результате торгов компания должна разослать всем жильцам уведомление. Дом может обслуживать только одна организация, которая заключает договор с жителями в течение 20 дней.

Что касается сомневающихся жителей, то они могут получить протокол собрания, и оформить соглашение сторон, которое составляется в письменной форме. Организацию можно привлечь к административной и даже уголовной ответственности если она грубо нарушает правила содержания жилья, не занимается текущим ремонтом дома или игнорирует требования жильцов.

К уголовной ответственности управляющую компанию как юридическое лицо или её руководителя можно привлечь за ситуации, где налицо причинение материального ущерба, отключение различных источников коммунальных благ.

Кроме того УК «финансово» отвечает перед собственниками квартир и беспрекословно следует решениям собрания собственников жилья.

Если на одном таком собрании люди решат сменить управляющую компанию и проголосуют, то в списке обслуживаемых домов у компании исчезнет один адрес.

Как правило вопрос об управляющей компании возникает в момент, когда у человека появляются проблемы с обслуживанием. Например в доме давно не было ремонта или же мусорки переполнились отходами. Человек имеет полное право пожаловаться на управляющую компанию в контролирующие инстанции.

Жалоба не имеет единого формата, поэтому составляется в вольной форме. В ней нужно указать свои данные — фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и способы обратной связи. В «теле» письма нужно указать что именно не устраивает жильца.

Текст обращения следует оставить «сухим» и не перегружать его дополнительными описаниями. Сотрудникам ведомств не обязательно знать обо всех кознях, устроенных вам УК, достаточно тех, которые подтверждаются доказательно.

Письмо можно направить в Госжилинспецию района или территориальное управление Роспотребнадзора. Сделать это можно в аккаунте на Государственных услугах в соответствующей вкладке. Если это не сработает, то можно обратиться в прокуратуру и даже суд.

Чаще всего «управляйки» не упираются рогом, а регулируют конфликт в досудебном порядке.